Agesa Bireysel Emeklilik Ödemesi Gecikmesi Ev Alımımı Aksattı

Agesa bireysel emeklilik sisteminde uzun süredir para biriktiriyordum. Ev alacağım için sistemden ayrılmak zorunda kaldım ve paramı birebir takip eden, doğrudan muhatap olduğum Agesa çalışanı, birikimimin iki gün içinde, en geç bir hafta içinde hesabıma yatacağını özellikle söyledi. 13’ünde resmi olarak ayrılma formunu imzaladım, ancak aradan yaklaşık üç hafta geçmesine rağmen henüz ödeme yapılmadı.

Sözleşme numaram e3011628 olup yaklaşık 200.000 TL civarında bir birikimim bulunuyor. Bana “İki gün içinde, en geç bir haftada yatar” denildiği için ev alımı sürecimi buna göre planladım, kredi onaylandı, tüm hazırlıklar yapıldı, fakat ödeme yapılmadığı için şu an ev alım sürecim aksadı ve ciddi anlamda mağdur oldum. Aynı çalışanla yeniden görüştüğümde bu kez yirmi iş gününde yatacağı ve 10 Şubat’ta ödeneceği söylendi.

Başta verilen bilgi ile sonradan söylenen tarih birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum hem güvenimi sarsıyor hem de ev alım sürecimde büyük sorun yaratıyor. Mersin’de ev alımı için bekleyen bir müşteri olarak, sözleşme numaram üzerinden gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını ve birikimimin derhal tarafıma ödenmesini talep ediyorum.