to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilikte Cayma Hakkı Kullanıldıktan Sonra Eksik İade
Agesa bireysel emeklilik sözleşmemde cayma hakkımı yasal süre içinde kullanmama rağmen yatırdığım tutardan daha düşük bir ödeme yapılması nedeniyle mağdur edildim. İki aylık süre dolmadan bir gün önce cayma talebinde bulundum ve hesabıma 200.000 TL ve 150.000 TL olmak üzere toplam 350.000 TL ödeme yaptım. Ancak cayma sonrasında tarafıma yalnızca 340.000 TL iade edildi.
Herhangi bir aşamada bana bu şekilde bir kesinti yapılacağı, giriş aidatı, stopaj veya başka bir ad altında tutar düşüleceği ile ilgili yazılı veya sözlü bir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir belge de sunulmadı. Kesinti sonrasında eksik ödemenin 10.000 TL civarında olduğunu fark ettim.
Durumu öğrenmek için Agesa ile iletişime geçip şikayet talebi oluşturdum ancak tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve mağduriyetim giderilmedi. Devlet katkısının iade edilmeyeceğini biliyorum, bunu talep etmiyorum; fakat yatırdığım ana para üzerinden oluşan fon getirilerimin ve haksız yere kesildiğini düşündüğüm 10.000 TL’nin tarafıma ödenmesini istiyorum.
Cayma hakkımı süresinde ve usulüne uygun kullandığım halde hem eksik ödeme yapılması hem de bu kesintiyle ilgili açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, uğradığım maddi kaybın giderilmesini ve fon getirilerimle birlikte toplam tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 05.01.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz ulaşabileceğiniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
