to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilikte 15.500 TL Birikim Sadece 700 TL'ye Düşürüldü
Agesa üzerinden 13.08.2025 tarihinde Akbank şubesi aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve aylık 2.000 TL düzenli ödeme yaptım. Yaklaşık 8–9 ay sonunda sistemde biriken tutarın 15.500 TL olduğunu gördüm.
Geçtiğimiz cuma günü biriken tutarımı çekmek istediğimde, kesintilerden sonra tarafıma ödenecek tutarın yaklaşık 700 TL olduğunu öğrendim. Ödediğim toplam tutara ve geçen süreye rağmen bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi hem adil değil hem de müşteriyi ciddi şekilde mağdur eden bir uygulamadır. Sözleşme imzalanırken sistemden çıkmak istediğimde bu ölçüde kesinti yapılacağı, yatırdığım paranın neredeyse tamamına yakınının bu şekilde eriyeceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
1393443 numaralı poliçeme ilişkin olarak, sisteme yatırdığım tutarların kesintisiz şekilde ya da makul ve açıklanabilir bir kesintiyle tarafıma iadesini ve bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimin bu doğrultuda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Agesa genel merkez ile ayrıca e-Devlet üzerinden sigorta şikayet bölümüne de başvuruda bulundum. Mağduriyetimin acilen ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Agesa üzerinden 13.08.2025 tarihinde Akbank şubesi aracılığıyla bireysel emeklilik sözleşmesi başlattım ve aylık 2.000 TL düzenli ödeme yaptım. Yaklaşık 8–9 ay sonunda sistemde biriken tutarın 15.500 TL olduğunu gördüm.
Geçtiğimiz cuma günü biriken tutarımı çekmek istediğimde, kesintilerden sonra tarafıma ödenecek tutarın yaklaşık 700 TL olduğunu öğrendim. Ödediğim toplam tutara ve geçen süreye rağmen bu kadar düşük bir iade teklif edilmesi hem adil değil hem de müşteriyi ciddi şekilde mağdur eden bir uygulamadır. Sözleşme imzalanırken sistemden çıkmak istediğimde bu ölçüde kesinti yapılacağı, yatırdığım paranın neredeyse tamamına yakınının bu şekilde eriyeceği açık ve net bir şekilde anlatılmadı.
1393443 numaralı poliçeme ilişkin olarak, sisteme yatırdığım tutarların kesintisiz şekilde ya da makul ve açıklanabilir bir kesintiyle tarafıma iadesini ve bireysel emeklilikten çıkış işlemlerimin bu doğrultuda gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili Agesa genel merkez ile ayrıca e-Devlet üzerinden sigorta şikayet bölümüne de başvuruda bulundum. Mağduriyetimin acilen ve şeffaf bir şekilde giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili 10.04.2026 tarihinde detaylı bilgi verilerek, talebiniz doğrultusunda işlemleriniz tamamlanmıştır. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
