to read complaints and reviews, or file yours.Agesa Bireysel Emeklilik İptalinde Online Seçenek Olmaması Ve Çağrı Merkezi Bekleme Sorunu
Agesa’da bireysel emeklilik hesabımı iptal etmek istiyorum ancak online kanallardan bu işlemi yapamıyorum. Uygulama ve internet sitesinde iptal için herhangi bir menü bulunmuyor, sistem iptal için mutlaka çağrı merkezini aramamı söylüyor.
Sabah saatlerinden beri defalarca müşteri hizmetlerini arıyorum, hatta bekleyenler arasında sıramın 19 olduğu söyleniyor ve uzun süre beklememe rağmen operatöre bağlanamıyorum. Sırf iptal etmeyelim diye bu kadar uğraştıran, online iptal seçeneği sunmayan bu sistemi son derece gereksiz ve sinir bozucu buluyorum.
16193140 numaralı sözleşme/müşteri kaydımın, çağrı merkezine mahkûm bırakılmadan, online kanallardan iptal edilebilmesini ve birikimimin gecikmeden tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca Agesa’dan, bu süreci müşteriyi yormayacak ve mağdur etmeyecek şekilde yeniden düzenlemesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
