to read complaints and reviews, or file yours.Agesa BES Hesabımda Haksız Kesinti Ve Erken Çıkış Engeli
Agesa BES hesabımda yaşadığım haksız kesinti ve erken çıkış engeli nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Plan 157 D1055708 numaralı sözleşmem kapsamında 29.07.2025 tarihinden itibaren yaptığım birikimler sonucunda sistemde şu anda 12.629 TL birikimim bulunuyor. Sistemde ayrılmak istediğimi belirttiğimde, sözleşmemin fon getirilerine bağlı olduğu, şu an çıkış yapmam halinde yaklaşık 9.000–10.000 TL arasında kaybım olacağı, cezai bir yaptırım uygulanacağı ve bu nedenle çıkış yapamayacağım, paramın büyük kısmının kesileceği ifade edildi.
Tarafıma, erken çıkış halinde bu kadar yüksek bir kesinti ve kayıp olacağı, cezai yaptırım uygulanacağı ve sistemde 5 yıl daha kalmam gerektiği en başta açık ve net şekilde anlatılmadı. Şu anda ayrılmak istediğimde 5 yıl daha sistemde kalmam gerektiği, aksi halde ciddi bir kaybım olacağı söylenerek zor durumda bırakılıyorum ve mağdur ediliyorum.
Agesa müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece 5 yıl daha kalmam gerektiği belirtildi. Erken ayrılma durumundaki kesintiler ve şartlar konusunda eksik ve yanıltıcı bilgilendirme yapıldığını düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, haksız olduğunu düşündüğüm yaklaşık 9.000–10.000 TL’lik kesinti ve kaybın uygulanmamasını, sözleşmemin kesintisiz bir şekilde sonlandırılarak sistemden çıkış işlemlerimin hızla gerçekleştirilmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı olarak net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
