Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Agesa BES Hesabımda Ayrılmak İstediğimde Kesinti Ve Geri Ödeme Sorunu

profile
14 Nisan 13:53
250

Agesa üzerinden çocuğum için 21.04.2025 tarihinde d981813 numaralı sözleşme ile BES hesabı açtım. Hesabı açarken bana istediğim zaman sistemden ayrılabileceğim söylendi, ancak ayrılmak istediğimde yaşadığım durum bu bilginin tam tersidir.

Bugün agesa’yı telefonla arayarak sistemden ayrılmak istediğimi ilettim. Görüşmede hesabımda 11.002 TL birikimim olduğu, ancak 5 yıllık yönetim gider kesintisinin peşin hesaplanması nedeniyle yaklaşık 13 bin tl civarında kesinti yapılacağı ve bu nedenle hiçbir şekilde ödeme alamayacağım söylendi. Yani şu anda hem yatırdığım parayı alamıyorum hem de gelecekte kesilecek kesintiler bugünden tahsil edilmek isteniyor.

Hesabı açarken “istediğiniz zaman ayrılabilirsiniz” denmesine rağmen, ayrılmak istediğimde yatırdığım tutarın 1 kuruşunu bile alamayacağımın söylenmesini hem hakkaniyete hem de müşteriye verilen bilgiye aykırı buluyorum. Bu nedenle yapılan kesintilerin yeniden gözden geçirilmesini, yatırdığım birikimin tarafıma iade edilmesini ve sürecin sözleşme ve bilgilendirme çerçevesinde şeffaf bir şekilde açıklanmasını istiyorum.

Mustafa
Mustafa
14 Nisan 13:23

Bu da ilk sözleşme

15 Nisan 09:03 (Şikayetten 19 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.

Mustafa
Mustafa
25 Nisan 10:36

Ben yatırmış olduğum paranın ödenebildiği kadarını alıp ayrılmak istiyorum sizinle çalışmak istemiyorum eğer hala aynı şeyleri devam ederseniz CİMER e başvuru yapacağım

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yönetim Gider Kesintisinin Açıklanmasını Ve Şeffaf Bilgilendirme Talebi

profile
02 Ocak 20:31
1.561
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

BES Sözleşmesinden Erken Ayrılma İsteğinin Reddedilmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

profile
28 Ocak 14:07
1.198

Agesa BES Hesabımda Haksız Kesinti Ve Erken Çıkış Engeli

profile
31 Aralık 2025 11:07
1.000
1
Omer sonuçtan hiç memnun değil

Agesa Emeklilikte Gizli Yönetim Giderleri Ve Ana Para İadesi Talebi

profile
20 Ocak 17:40
1.295
Benzer Şikayet Yaz