to read complaints and reviews, or file yours.210 Bin TL Bireysel Emeklilik İptal Ödemesi Gecikiyor Açıklama Talep Ediliyor
Agesa ile yapmış olduğum bireysel emeklilik planı kapsamında d113960 numaralı bireysel emeklilik sözleşmemi acil nakit ihtiyacım olduğu için iptal ettim. İptal işleminden önce, vakit kaybı yaşanmaması için tüm fonlarımı para piyasası fonuna çevirdim. Para piyasası fonlarının aynı gün içinde bozulabilmesine rağmen, sözleşme çıkışı sistemde 30 Mart olarak görünmesine karşın üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen halen ödeme yapılmadı.
İptal öncesinde tarafıma önce ödemenin ayın 1’inde yapılacağı söylendi, daha sonra kontrol ettiğimde bu tarih ayın 3’üne ötelenmiş olarak göründü. Yaklaşık 210.000 TL tutarındaki birikimimin ödenmesiyle ilgili bu belirsizlik ve gecikme nedeniyle Agesa müşteri hizmetleri ile 2–3 kez görüştüm, her seferinde aciliyet belirttiğim halde yalnızca “ilgileniyoruz” denilerek geçiştirildim ve somut bir çözüm sunulmadı.
Acil nakit ihtiyacım olduğu için bu sözleşmeden çıkmak zorunda kaldım ve buna rağmen ödemenin hâlâ yapılmamış olmasını kabul edilebilir bulmuyorum. D113960 numaralı sözleşmeme ait yaklaşık 210.000 TL tutarındaki birikimimin gecikme olmaksızın derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin sebebine ilişkin tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz işleme alınmış olup, en kısa sürede tarafınıza dönüş yapılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirilmiş, sözleşmeniz ile ilgili bilgi verilmiştir. Şirketimizin ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi bize iletebilirsiniz. Bireysel Emeklilik ve Hayat Sigortası ürünleriniz ile ilgili tüm bilgilerinize “AgeSA Mobil” uygulamamızı indirerek ulaşabilir, hızlı ve pratik bir şekilde işlemlerinizi gerçekleştirebilirsiniz. “AgeSA Mobil’i Apple store, Google Play ve Huawei Store’dan indirebilirsiniz. İşlemlerinizi dilerseniz Bireysel İnternet Şube’miz üzerinden de gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, AgeSA Hayat ve Emeklilik A.Ş.
Bilgilendirme epostası attık dediniz yolladığınız epostada bir ek yok, acil ihtiyacım var dedim, sorunu hala çözmediniz, bana ait olan parayı kullanıyorsunuz, bu iş ahlakına sığmaz derhal tutarın hepsinin iadesini talep ediyorum
