Ağasar Ekmek Fırını Kaba Ve Saygısız Bir Muamele Gördüm

23.05.2026 tarihinde saat 14:00–14:20 arasında İstanbul Sancaktepe Kızılay Caddesi’nde bulunan Ağasar Ekmek Fırını’nda yaşadığım olay, yıllardır müşterisi olduğum bir işletmeden beklemediğim derecede büyük bir saygısızlıktı. Uzun süredir alışveriş yaptığım ve çevreme de önerdiğim bu yerde, üstelik kucağımda çocuğum varken maruz kaldığım tavır beni gerçekten çok üzdü.

İki ekmek satın aldım ve para üstü olarak verilen 10 TL’nin yırtık olduğunu fark ettim. Son derece sakin bir şekilde paranın değiştirilmesini rica ettim. “Hanımefendi bu para yırtık” dememle birlikte çalışan kişinin bana sert bir ifadeyle “Ne var parada? ” diye çıkışması, sanki hakkımı aramam yanlışmış gibi hissettirdi. Ardından para, adeta yüzüme fırlatır gibi tezgaha bırakıldı ve çalışan arkasını dönüp söylenmeye devam etti. Ben sadece “Arkamdan konuşmayın, yırtık para almak istememem benim en doğal hakkım” dedim. Buna rağmen tavırlar daha da çirkinleşti, “Yüzünüze konuşuyorum” denilerek, oturduğu yerden eliyle kapıyı gösterip müşterisini kovar gibi davranıldı.

Bu süreçte ne bağırdım ne hakaret ettim ne de ortamı germeye çalıştım; sadece yırtık paranın değiştirilmesini istedim. Buna karşılık olarak kucağımda çocuğumla birlikte aşağılayıcı, kaba ve saygısız bir muamele gördüm. Bir işletmeyi büyüten sadece yaptığı ekmek değildir, müşterisine gösterdiği saygıdır. Benim için yıllardır süren müşteri bağlılığım bu olayla birlikte tamamen bitmiştir.