to read complaints and reviews, or file yours.Hazar Unlu Mamülleri Personelin Olumsuz Üslubu!
20.12.2025 Cumartesi günü saat 09:56 civarında Hazar Fırın Ümitköy şubesine simit ve çay almak için gittim. Simidimi aldıktan sonra kasaya geçip ödememi yaparak çayımı almak istedim. Kasadaki hanımefendi benden bir kağıt istedi. Hangi kağıdı istediğini sorduğumda, “Size kağıt vermediler mi? ” diye bağırarak tepki gösterdi.
Ben de kendisine, bana herhangi bir kağıt verilmediğini, çalışanların beni kasaya yönlendirdiğini ve sadece bir adet kağıt bardakta çay almak istediğimi, ücretini de ödeyeceğimi söyledim. Ne aldığımı sordu, “Bir simit ve bir çay” dedim, 30 TL olduğunu söyleyince ödememi yaptım ve para üstümü aldım. Daha sonra kendisine, biraz sakin olması gerektiğini, müşteriye çok sert ve agresif davrandığını söyledim. Buna rağmen tavrında bir yumuşama olmadı.
Müşteriye bu şekilde azarlayarak ve bağırarak hizmet verilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Hazar Fırın Ümitköy şubesindeki ilgili personelin bu davranışı nedeniyle uyarılmasını ve çalışanların müşteriyle iletişim konusunda daha dikkatli ve saygılı olmaları için eğitilmelerini talep ediyorum.
