Yanıltıcı Bilgilendirme, Kötü Hizmet Ve Usulsüzlük Şüphesi

Ailecek üç kadın olarak gittik; annem, ben ve kız kardeşim. Öncesinde telefonla arayıp resepsiyondan bilgi aldık. Saatlik ücretin 500 TL olduğunu ve gelebileceğimizi söylediler. Saatlerce yol gittikten sonra vardığımızda, resepsiyonda görevli, ismini bilmediğim siyah uzun saçlı bir kadın, bu şekilde üç kadın olarak giriş yapamayacağımızı, yalnızca eş olarak giriş yapabileceğimizi söyledi. Telefonda onay verildiğini kibarca anlatmama rağmen, görevli benimle üst perdeden ve saygısızca konuştu. Sonunda bir şekilde giriş yaptık fakat villaların içi çok pis ve bakımsızdı; sular çok az akıyor, hiçbir şekilde temizlik yapılmamıştı. Her yerde örümcek ağları ve böcekler, kocaman çekirgeler vardı. Saatlik 500 TL olan günlük kiralık odalar için bizden 2 saatlik kullanım için 1500 TL aldılar. Bu duruma itiraz ettiğimizde kesinlikle kabul etmediler. Fişleri de yeme içme fişi olarak kesip usulsüzlük yaptıklarını gördük. İtiraz ettiğimizde ise 'beğenmediyseniz 1 saat içinde çıksaydınız' dediler. Resepsiyon görevlileri çok saygısız, insanlara ters ve üstten konuşuyorlar. Hiçbir şekilde eleştiri veya şikayet kabul etmiyorlar ve fazladan paramızı aldılar. Hizmet sunumundan ve mekansal imkanlardan memnun kalmadık. Ayrıca konaklama fişlerini yeme içme fişi olarak gösterdikleri için şikayetçiyim. Burada da usulsüzlük yapıldığını düşünüyorum ve denetlenmesini istiyorum. Makbuzları ve kestikleri fişlerin denetlenmesini talep ediyorum çünkü usulsüzlük yapılıyor.