Sürekli Ertelenen Teslimatlarla Çocuğumun Odası Hâlâ Eksik: Adore Mobilya'dan Net Çözüm Bekliyorum

Adore Mobilya Ankara Nata Vega şubesinden çocuk odası için gardırop, yatak, makyaj masası ve sandalye satın aldım. Faturam 03.12.2025 tarihli ve m002025000026677 numaralıdır. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 7 Kasım’da teslim edileceği söylendi ancak bu tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.

Daha sonra telefonla aranarak ürünlerin iki gün sonra teslim edileceği bilgisi verildi, fakat belirtilen teslimat gününde yine hiçbir ürün gelmedi. Akşam mağazayı ve temsilcileri aradığımda, yanlışlıkla arandığımı ve ürünlerin stoklarda kalmadığını söylediler. Ardından yeni bir tarih verildi, 24 Kasım’da bu kez yalnızca gardırop teslim edildi. Sonrasında tekrar aranarak, 4 Aralık’ta diğer tüm ürünlerin teslim edileceği söylendi, ancak o gün de koskoca araçtan sadece sandalye indirildi; ne yatak ne de masa teslim edildi.

Mağazayı her aradığımda net bir bilgi verilmedi, ürün takibi yapılmadığı ve stok durumunun da sağlıklı şekilde yönetilmediği çok açık şekilde görülüyor. “Dur bakalım” tarzı umursamaz ve ilgisiz cevaplarla oyalanıyorum. İlk arandığımda ürünler geliyor denildiği için çocuğumun odasını tamamen boşalttım ve şu anda oda hâlâ boş, çocuğum salonda yatmak zorunda kalıyor. Bu süreçte hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de ailece mağdur olduk.

Adore Mobilya’dan beklentim, satın aldığım yatak ve masanın artık daha fazla oyalama olmadan, net ve kesin bir teslimat planıyla en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasıdır. Yaşadığım mağduriyetin ciddiye alınmasını, verilen sözlerin tutulmasını ve bundan sonra müşterileri bu şekilde mağdur etmeyecek bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum. Adore pişmanlıktır.