to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’nın Ayıplı TV Koltuğu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
12.08.2025 tarihinde Ankara Mamak Nata Vega şubesinden Adore Mobilya’dan Miami döner ve sallanır baba TV koltuğu satın aldım. Ürünü yaklaşık iki aydır kullanıyorum ve bu süre içinde koltuğun kumaşında atmalar başladı, kenar kısımlarındaki iç astar yırtık durumda. Ayrıca koltuk sallanırken sürekli ses geliyor ve içinden vida düştü. Bu durum, yeni aldığım ve 23.000 TL ödediğim bir koltuk için kesinlikle kabul edilebilir değil.
03.02.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım, bana bir form gönderdiler, yaşadığım tüm sorunları formda detaylıca yazıp koltuğun fotoğraflarını da ekleyerek geri gönderdim. Ancak firmadan bu zamana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunlarıma karşı tamamen ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşım sergilediklerini düşünüyorum.
Fatura numaram 1754410588’dir. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünün özellikle kumaşındaki atmalar ve genel sorunlar nedeniyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu süreç böyle devam ederse Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurmayı düşündüğümü belirtmek istiyorum.
Sayın Tuğba K., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz tarafımızca incelenmiştir. Belirtmiş olduğunuz konu ile ilgili kayıtlar kontrol edilmiş olup talebiniz ilgili birimlerimize iletilmiştir. Ürüne ilişkin gerekli değerlendirme ve inceleme süreci başlatılmıştır. İnceleme tamamlandıktan sonra tarafınızla iletişime geçilerek gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Bir buçuk aydır ezbere konuşup dönüş yapılacak diyorsunuz lütfen ürününüzün arkasına durup ilgilenin asla bu firmayı tercih etmeyeceğim bir daha yazık
