to read complaints and reviews, or file yours.Mobilya Kokusu Sağlığımı Tehdit Ediyor, Değişim İstiyorum!
Bu ürünleri aldık. Çok kötü mobilya kokusu var 2 hafta geçti. Halen koku devam ediyor, Kokudan kaynaklı alerjik sorunlar nedeniyle hastanelik oldum. İndirime girme sebebi üretim veya paketlemeden kaynaklı sorun olabilir mi? Değişim yapılması gerekiyor.
Gelişme
Ürün ile ilgili daha önce de şikayet yazdım ama kontrol için gelen olmadı. Dolaplar 7/24 sürekli havalandırma yapılan bir yerde ve üstelik yaz ayındayız. 12 Temmuz da montajı oldu ve özellikle gece koku daha belirgin. Palmiye şubesi ile de görüştüm ama daha yetkili birimlerden dönüş olmadı. Sayenizde hava ölçer aldım. Gece sürekli uyarı verdi. Bir önceki şikayetimde alerjik durum nedeniyle acile ve Dr. Gittiğimi yazmıştım. Bu platformda 1 defa cevap yazdınız diğer sorularıma dönüş yapılmadı.
Serpil G. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
İlgili ürün için: 1. Ürünün **malzeme bileşenlerini (yonga levha, yapıştırıcı, kaplama vs.) ** içeren teknik föyü, 2. Formaldehit emisyon değeri ve varsa **voc test raporları**, 3. E1/E0 sertifika belgesi örneğini talep etmekteyiz.
Dolabın arka tarafı kontrplak değişimi için servis geldi. 20 gün içerisinde geri dönüş yapıldı. Yeni gelen üründe de koku var. Normal mi bilemedim. Firmaya ilgileri için teşekkür ediyorum.
Geç dönüş yapıldı ve değişim yapılacağı önceden arayıp bilgi verilmedi. Sonuçta talebimiz değerlendirildiği için teşekkür ediyorum
