to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Zigon Sehpa Değişim Talebi Ve İletişim Eksikliği
23.06.2026 tarihinde Kısıkköy Adore şubesinden Adore Triple Zigon Sehpa Florida Meşe 55X47X40 model zigon sehpa satın aldım. Ürün bana kırık bir şekilde teslim edildi ve durumu hemen şubeye bildirdim. Ürünün yenisinin yaklaşık bir buçuk hafta içinde gönderileceği söylendi.
Aradan zaman geçmesine rağmen ne yeni ürün elime ulaştırıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Defalarca aramamıza ve mesaj atmamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ürünün 7 yıl garantili olduğu özellikle belirtilmesine rağmen yaşadığım bu sorunla ilgili herhangi bir ilgi ve alaka gösterilmiyor. Ürün için 2.347,36 TL’yi havale yoluyla ödedim ve bana 1-r-2-274171 numaralı kayıt/sipariş bilgisi verildi.
Kırık gelen zigon sehpanın acilen yenisiyle değiştirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini, ayrıca iletişim ve ilgi eksikliği nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın K** Ç** K., Öncelikle yaşamış olduğunuz süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup, konuya ilişkin gerekli iç inceleme başlatılmıştır. Talebiniz, ilgili birimlerimiz tarafından detaylı olarak değerlendirilmekte olup, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından tarafınıza yazılı ve/veya sözlü olarak bilgilendirme sağlanacaktır. Yaşanan aksaklık nedeniyle tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
