Ankara Anatolium Adore mağazasından prt-620 model bir ayakkabılık siparişi verdim. Siparişi 2025 Eylül ayında oluşturdum, sipariş numaram 1-r-2-217802. Sipariş sırasında ürünün en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, ancak bu süre 20 günü, 30 günü geçti. Sonrasında ürünün üretimde olduğu, ancak aralık gibi gelebileceği belirtildi, buna rağmen yine de bekledim.
Aylar süren bu bekleyişin sonunda nihayet bugün teslimat ve kurulum için geldiler, fakat gelen parçalar eksik ve alakasız çıktı. Dolaba ait olmayan, birbirinden bağımsız parçalar getirilmiş, bu yüzden kurulum ekibi ürünü kuramadı ve dolabı parça parça, yarım şekilde bırakmak zorunda kaldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise eksik parçaların ancak 2–3 haftaya gelebileceği söylendi. Aylarca beklediğim bir ürün için bir de eksik parçalar için haftalarca beklememin istenmesini kabul etmiyorum. Bu süreçteki aksaklığın sorumlusu ben değilim, buna rağmen sürekli oyalandım ve ortada kullanamadığım bir ürün kaldı.
Adore’nin, prt-620 model ayakkabılığın eksik ve yanlış parçalarını acilen temin ederek ürünü eksiksiz ve sorunsuz şekilde kurmasını talep ediyorum. Eğer gerçekten 2–3 hafta daha beklemem gerekecekse, bu ürünü hemen evimden alıp siparişimi iptal etmelerini ve ödediğim ücretin iadesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar