to read complaints and reviews, or file yours.Adore'den Hasarlı Parça Gönderimi Gecikiyor, Müşteri Hızlı Çözüm İstiyor
Adore markasının “Flat Duo 3 Katlı Geniş Ayakkabılık Beyaz” shc-530 kodlu ürününü 31 Aralık’ta Koçtaş İnternet sitesinden satın aldım ve ürün 5 Ocak tarihinde teslim edildi. Kargoyu açtığımda pakette belirgin bir hasar olmamasına rağmen ürünün 8 numaralı parçasının hasarlı olduğunu gördüm.
Bu durum üzerine Adore'den parça başvurusunda bulundum, mail yoluyla iletişime geçerek hasarlı parçanın gönderileceği bilgisi verildi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Ürünü 1 parça yüzünden iade etmek istemiyorum, Adore'den parçayı bir an önce göndermesini istiyorum.
Furkan D. Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durumdan dolayı üzüntülerimizi iletmek isteriz. Tarafımıza iletmiş olduğunuz "Flat Duo 3 Katlı Geniş Ayakkabılık – SHC-530" kodlu ürününüzle ilgili parça talebiniz kayıt altına alınmıştır. Hasarlı olan 8 numaralı parçanın en kısa sürede tarafınıza ulaştırılması için gerekli süreç başlatılmıştır. Kargo işlemleri ve parça hazırlık süreciyle ilgili yaşanan kısa süreli gecikmeden dolayı anlayışınızı rica eder, ürününüzü eksiksiz şekilde kullanabilmeniz adına en kısa sürede parçanın sevki sağlanacaktır. Süreçle ilgili her türlü sorunuz için bizimle tekrar iletişime geçebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Parçayı talep ettikten 1 hafta sonra tarafıma bugün teslim edildi, teşekkürler.
