to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adore Mobilya Nata Vega Mamak mağazasından Racing Max model bir oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü 1,5 yıldır kullanıyorum ve son 1 aydır, herhangi bir kullanıcı hatası olmadan koltuğun kumaşı delik delik yırtılmaya başladı. Garanti süresi 2026 Ocak ayında sona erecek olan ürünüm için mağazaya başvurduğumda, beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Ancak müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şekilde ilgilenilmedi ve tarafıma dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da muhatap bulamıyorum.
Garanti kapsamında çözüm talep etmeme rağmen, benden 2400 TL ücret talep edildi. Garanti süresi devam eden bir ürün için ücret istenmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de yasalara aykırıdır. Ürünümün ücretsiz şekilde onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı bildiririm. Gerekli belgeleri ve fotoğrafları da ekleyeceğim.
‼️ Almayın, Aldırmayın! Adore Mobilya’dan aldığım koltuk 1,5 yılda parçalandı, kimse ilgilenmiyor!
Şikayet metni: Yaklaşık 1,5 yıl önce Adore Mobilya Nata Vega Mamak mağazasından Racing Max model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü dikkatli şekilde kullandım, ancak son 1 aydır hiçbir kullanıcı hatası olmadan kumaşı delik delik yırtılmaya başladı.
Garanti süresi 2026 Ocak ayında sona erecek olmasına rağmen, mağazaya başvurduğumda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Ayrıca e-posta yoluyla da muhatap bulamıyorum.
Garanti kapsamında çözüm talep etmeme rağmen, benden 2400 TL ücret talep edildi. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de büyük bir mağduriyet. Ürünün ücretsiz olarak onarılmasını veya değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Üstelik, müşteri hizmetleri “sizi arayacağız” dedikleri halde hiç kimse dönüş yapmadı. Adore Mobilya’dan alışveriş yapmayı düşünen herkese “Almayın, Aldırmayın! ” diyorum. Bu kadar ilgisiz bir müşteri hizmeti ve garanti sürecini hiçbir markada görmedim. Belgeleri ve fotoğrafları da ekliyorum.
Yaklaşık 1,5 yıl önce Adore Mobilya Nata Vega Mamak mağazasından 6.000 TL ödeyerek Racing Max model oyuncu koltuğu satın aldım. Ürünü dikkatli şekilde kullanmama rağmen, son 1 aydır hiçbir kullanıcı hatası olmadan koltuğun kumaşı çeşitli yerlerinden yırtılmaya başladı. Ayrıca son bir iki aydır koltukta sürekli olarak gıcırdama sesi de oluşuyor.
Koltuk hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığım bu sorunlarla ilgili olarak mağazaya başvurduğumda beni müşteri hizmetlerine yönlendirdiler. Defalarca telefonla aramama ve e-posta göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetleri “sizi arayacağız” demesine rağmen kimse dönüş yapmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Garanti kapsamında çözüm talep etmeme rağmen benden 2.400 TL ücret talep edildi. Bu durumun hem Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu hem de mağduriyet yarattığını düşünüyorum. Ürünümün ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Belgelerimi ve fotoğraflarımı da ekliyorum.
Adore Mobilya'nın Çiğli Kipa mağazasından satın aldığım Gaming Prime oyuncu koltuğunda, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra üst oturma kısmında arıza oluştu ve ledleri çalışmamaya başladı. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında aldım v...
Adore Mobilya'dan almış olduğum oyuncu koltuğu ile ilgili olarak 7 Ocak 2024 tarihinde alt tablanın yamuk olduğu ile ilgili şikayette bulundum. Gelen servis aynı problemi not alarak yedek parça değişeceğini ve 20 günlük bir süre verdiklerini bildirdi. Akabinde ne arayan ne soran oldu. 3 Şubat'ta ise...
Yorumlar