to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya'dan Gaming Masa Siparişinde Uzun Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
18 Şubat tarihinde Adore Mobilya’dan internet üzerinden bir gaming masa siparişi verdim. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve herhangi bir net teslimat bilgisi alamadım. Sipariş numaram ts1801282038 olup, kargolama ve teslimat sürecine dair açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmaması beni mağdur etti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde ise sorunumla ilgili net ve çözüm odaklı bir yanıt alamadım, alakasız cevaplar verilerek süreç daha da uzatıldı. Siparişini verdiğim ürünü hâlâ kullanamıyor olmak ve belirsizlik içinde bırakılmak rahatsız edici bir durum oluşturdu.
Gaming masa siparişim olan ts1801282038 numaralı ürünümün ivedilikle hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin ve güncel durumun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Sayın Adnan K., Yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş vermiş olduğunuz gaming masa ürünü ön sipariş statüsünde olup, ürün sayfasında da belirtildiği üzere tahmini kargoya veriliş tarihleri 13–20 Şubat aralığındadır. Bu tarih aralığında ürünün stoklara girmesi ve sevkiyatının yapılması planlanmaktadır. İlgili bilgilendirme sipariş öncesinde internet sitemizde müşterilerimizin görebileceği şekilde yer almaktadır. Dilerseniz belirtilen tarihler arasında ürününüzün sevkini bekleyebilirsiniz. Alternatif olarak talebiniz doğrultusunda siparişiniz için iptal ve ücret iadesi sürecini de memnuniyetle başlatabiliriz. Güncel durum ve tercih ettiğiniz işlem için bizimle iletişime geçmeniz halinde size hızlıca destek olmaktan memnuniyet duyarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla.
