to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Stok Bilgisi Ve Teslimat Gecikmesi
01.12.2025 tarihinde Adore Mobilya internet sitesi üzerinden TS0112277642 sipariş numarası ile “Ultra Comfort Çalışma Koltuğu – Koyu Gri 64,5 × 112‑120 × 65 cm” ve “Adore Gaming Commander Oyuncu Masası RGB Carbon Fiber – Siyah 160 × 95 × 75 cm” ürünlerini İstanbul/Sancaktepe adresime sipariş ettim. Siparişi vermeden önce Şikayetvar üzerinden okuduğum şikayetler nedeniyle özellikle stoğu teyit etmek için firmayı aradım. Müşteri hizmetlerindeki görevli, sitede görünen ürünlerin stokta olduğunu, stoğu olmayan ürünlerin sitede yer almadığını söyleyerek güvence verdi.
Bu bilgiye dayanarak siparişimi oluşturdum. Site üzerinde sipariş detayında da ürünlerin “2 iş günü içerisinde kargoya verileceği” açıkça yazıyordu. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo hareketi olmayınca firmayı aradığımda, aldığım ürünlerden birinin stokta olmadığı, 22–26 Aralık tarihleri arasında stoğa gireceği ve sonrasında hızlıca gönderileceği söylendi. Bu tarihlerde de herhangi bir gelişme olmayınca bugün tekrar aradım; ulaşmak oldukça zordu, yaklaşık dördüncü arayışımda telefon açıldı ve bu kez de ürünlerin 12 Ocak tarihinde gönderileceği bilgisi verildi.
Hem sipariş öncesi stok konusunda yanlış yönlendirilmem, hem sitede belirtilen 2 iş günü taahhüdüne uyulmaması, hem de teslimat tarihinin sürekli ileri atılması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla ertelenmeden, en geç belirtilen son tarih beklenmeksizin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve sürecin tarafıma net ve yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.
Devran Y. 01.12.2025 tarihinde TS0112277642 sipariş numarası ile oluşturduğunuz siparişinizle ilgili yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinizde yer alan ürünlerden birinin termin sürecinde yaşanan aksaklık nedeniyle gönderim tarihinde gecikme yaşanmıştır. İlgili ürünlerin sevkiyat hazırlıkları devam etmekte olup, siparişinizin 12 Ocak 2026 tarihine kadar kargo firmasına teslim edilmesi planlanmaktadır. Sürecin hızlandırılması adına gerekli bilgilendirmeler birimlere iletilmiş ve tarafınıza gecikmenin en kısa sürede telafisi için öncelik tanınmıştır. Yaşattığımız gecikmeden dolayı tekrar özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Siparişinizin kargoya verildiği anda SMS ve e-posta yoluyla bilgilendirileceksiniz. Saygılarımızla.
Bu konuşma yaşandığı andan itibaren, "06/01/2026" hiçbir değişiklik ve güncellenme olmamıştır.
Sayın Devran Y., Yaşanan süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS0112277642 numaralı siparişiniz ile ilgili güncel bilgilendirme tarafınıza e-posta yoluyla iletilmiştir. Siparişinizin en erken 6 Ocak, en geç 9 Ocak 2026 tarihleri arasında kargoya verilmesi planlanmakta olup, kargo çıkışı sağlandığında kargo takip numarası tarafınızla paylaşılacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla
Sayın Devran Y., Yaşanan gecikme ve süreç boyunca tarafınıza yeterli bilgilendirme sağlanamaması nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. TS0112277642 numaralı siparişiniz için depo ile yapılan son teyit sonucunda, ürünlerinizin 6 Ocak tarihinde kargo çıkışı sağlanmıştır. Kargo takip numaranız: 751-043-402-802-14 olup, yaşadığınız ilin dağıtım yoğunluğuna bağlı olarak tahmini teslimat tarihi 8 Ocak olarak öngörülmektedir. Sürecin tamamlanmasının ardından şikayetinizi tekrar değerlendirmeniz bizim için büyük önem taşımaktadır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Adore Mobilya
Devran hocam merhabalar, bende 15.12.2025 de Ultra Comfort Çalışma Koltuğu siparişi verdim ve Ön sipariştir! "Tahmini kargoya veriliş tarihi 22-26 Aralık arasıdır." yazmaktaydı bende hala beklemedeyim daha arama gerçekleştirmedim. Umarım 12 Ocak a kalmadan bizde siparişimizi teslim alırız. Daha önce teslim alırsanız ki öyle olmasını umut ediyorum çünkü daha önce sipariş geçmişsiniz buraya yazarsanız sevinirim.