to read complaints and reviews, or file yours.Adore Mobilya’dan Eksik Ve Yanlış Ürün Teslimatı, Çözüm Sunulmuyor
Adore Mobilya’dan İzmit Kipa mağazasından yaklaşık 5 hafta bekledikten sonra teslim aldığım köşe koltuğun ayakları paketten çıkmadı. Konuyu mağazaya bildirmeme rağmen eksik ayaklar bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Ayrıca koltuğun minderleri de siparişimde seçtiğim renkten farklı bir renkte gönderildi. 45.000 TL ödeyerek aldığım bir üründe hem eksik parça hem de yanlış renk gönderimi yaşamak ve üstüne bir haftadır çözüm sunulmaması beni ciddi şekilde mağdur ediyor.
Eksik koltuk ayaklarının ve yanlış renk gönderilen minderlerin acilen doğru ve eksiksiz şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Adore Mobilya’dan aldığım koltuğun ayakları daha önce gönderildi ancak koltukla birlikte olması gereken turuncu minderler aradan yaklaşık 5 hafta geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Ürünü eksik olarak kullanmak zorunda kalıyorum.
Daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet kaydı da açtım ancak bu şikayetim çözümlenmedi ve minderler yine gönderilmedi.
Eksik olan turuncu minderlerimin bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Vefa A. Yaşamış olduğunuz eksik parça ve renk uyumsuzluğu nedeniyle yaşadığınız memnuniyetsizlik için içtenlikle özür dileriz. Konu ilgili birimlerimize iletilmiş olup, eksik koltuk ayaklarının ve siparişinizde belirttiğiniz renge uygun minderlerin temini için gerekli işlemler başlatılmıştır. Ürünlerinizin en kısa sürede tarafınıza eksiksiz ve doğru şekilde ulaştırılması sağlanacaktır. Süreci yakından takip ediyor, tarafınıza en kısa sürede bilgilendirme yapılacağını belirtmek isteriz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi yeniden kazanmak adına çalışmalarımızı sürdürdüğümüzü bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla.
Merhaba, 2 hafta geçti ancak henüz eksik parçalar gelmedi. Şubeden arayıp yarin teslim edilecek dendi 4 gün önce.
3 hafta oldu, hala sorunu çözmedi Adore Mobilya
Merhaba. Yaklaşık 8 ay sonra şikayetimle ilgili Adore'den dönüş oldu. Sorunu çözeceklerini söylediler ancak yine bir gelişme yok.
