Adore Mobilya'dan Aldığım Gaming Koltukta Arıza Ve Çözüm Eksikliği

Taylan · 2025-08-15T18:35:54+03:00

Adore Mobilya'nın Çiğli Kipa mağazasından satın aldığım Gaming Prime oyuncu koltuğunda, ürünü aldıktan sadece 3 gün sonra üst oturma kısmında arıza oluştu ve ledleri çalışmamaya başladı. Sorunun başladığı günden bu yana yaklaşık 4 aydır herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünü garanti kapsamında aldım ve sipariş numaram 1-R-2-153008'dur. Yaşadığım problem sonrası 2 kez mağazaya gittim, defalarca da iletişim merkezini aradım. Ancak her seferinde net bir bilgi verilmedi ve sürekli olarak "üretim aşamasında" şeklinde bir geri dönüş aldım. Bu süreçte mağaza ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde tatmin edici bir çözüm alamadım. Ürünü kredi kartı ile 6.999 TL'ye satın aldım. Defalarca değişim talebinde bulundum fakat ilgisiz ve sorumsuz bir yaklaşımla karşılaştım. Artık Adore Mobilya ile çalışmak istemiyorum ve ürünün iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Adore Mobilya

Taylan Ç. Ürünlerimizi tercih ettiğiniz ve bizimle iletişim kurduğunuz için teşekkür eder, yaşamış olduğunuz sıkıntı için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Başvurunuz değerlendirme sürecine alınmış olup, kısa süre içerisinde ilgili birim yetkililerimiz tarafınıza dönüş sağlayacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi aşağıda yer alan irtibat kanallarımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla.

Taylan

Merhaba, o kadar çok ilgilisiniz ki şu durumda bile 10 gündür ne iletişime geçen biri var ne de çözüm üretilen bir durum. Bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti'ne ve CİMER'e gerekli şikayetlerimi ilettim.

Adore Mobilya

Taylan Ç. İlginiz ve değerli bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz sorunun çözümüne yönelik olarak 03.09.2025 tarihinde tarafınıza eksper hizmeti sunulacaktır. Saygılarımızla.