Ünal Turizm'de Uzayan Yolculuk Ve Kırılan Bavul İçin Telafi Talebi

7 Ağustos günü saat 12.00’de Adıyaman’dan Mersin’e Ünal Turizm ile yaptığım yolculukta hem Konfor hem de eşya güvenliği konusunda ciddi sorunlar yaşadım. Otobüs yol boyunca oldukça yavaş ilerledi ve yolculuk gereksiz şekilde uzadı, koltuklar ve genel Konfor da son derece yetersizdi. İkram olarak sadece çay ve kahve sunuldu, bunun dışında herhangi bir içecek seçeneği yoktu.

Yolculuk sonunda bavulumu aldığımda kırılmış olduğunu gördüm. Bavulumu bu şekilde teslim etmelerine rağmen hiçbir ücret iadesi yapılmadı, herhangi bir çözüm sunulmadı ve özür dahi dilenmedi. Koltuk numaram 23’tü.

Kırılan bavulumun zararının karşılanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak firmanın sorumluluk alıp tarafıma dönüş yapmasını talep ediyorum.