Muavinin Kaba Üslubu Ve Su Servisi Eksikliği

01.05.2026 tarihinde Adıyaman Ünal Turizm’in İzmir’den Kahramanmaraş’a giden 02. Dh. 318 sefer sayılı otobüsünde, 10 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Biletim e-bilet olup numarası 084017365007’dir. Otobüs İzmir’den saat 15.30’da hareket etti.

Yolculuk sırasında görevli muavin, koridordan geçerken ayağıma sert bir şekilde çarptı ve aynı sertlikte “Ayağın ne işi var koridorda” diyerek beni uyardı. Oysa ayağım koridorun ortasında değil, kenarda duruyordu. Bu üslup ve davranış beni hem kırdı hem de rahatsız etti. Ayrıca yolculuk boyunca üç kez su istememe rağmen, hiçbirinde su getirilmedi.

Kavgacı bir insan olmadığım için olay anında tartışmaya girmek istemedim ancak hem saygısız üslup hem de hizmet verilmemesi nedeniyle bu durumu şikayet etmek zorunda kaldım. Hizmet sektöründe çalışan personelin yolculara karşı daha nezaketli ve güler yüzlü olması gerektiğini düşünüyorum. İlgili muavin hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve benzer bir durumun başka yolcuların başına gelmemesi için personel tutumlarının gözden geçirilmesini talep ediyorum.