Muavinin Saygısız Ve Bağırıcı Tutumu Yolculukta Uyku Sorununa Sebep Oldu

29 Ocak 2026 saat 11.30’da Adana çıkışlı, Adıyaman Kahta varışlı Adıyaman Ünal seferine 14 ve 15 numaralı koltuklarla bindik. Yolculuk boyunca muavinin yolcularla iletişimi son derece saygısız ve rahatsız ediciydi. Sürekli bağırarak konuşuyor, ses tonuna hiç dikkat etmiyor ve uzun yolculukta dinlenmemize engel oluyordu. Yaklaşık 6 saatlik yolculuk boyunca muavinin yüksek sesinden dolayı uyuyamadık.

Gölbaşı girişindeki Ulu Dinlenme Tesisleri’nde otobüs depoya su doldurmak için durduğunda, otobüsten bir kadın yolcu ihtiyaç için aşağı indi. Kadın inmişken otobüs çalıştırıldı ve tesis çıkışına kadar ilerledi. Diğer bir yolcu kadının hala inmediğini, beklenmesi gerektiğini söylediğinde muavin yine aynı şekilde bağırarak, saygısız bir üslupla konuşmaya devam etti. Hem bu olayda hem de yolculuğun genelinde muavinin tavrı yolculara karşı kırıcı ve saygıdan uzaktı.

Adıyaman Ünal gibi bir firmadan bu kadar saygısız bir hizmet beklemediğimi özellikle belirtmek istiyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyimin, personel eğitimi ve yolcuya yaklaşım konusunda değerlendirilmesini ve benzer durumların tekrar etmemesi için gerekli hassasiyetin gösterilmesini talep ediyorum.