Anka Turizm'de Ön Teker Arızası Ve Uzun Gecikme

28.03.2026 tarihinde saat 16.00’da Kahta’dan Anka Turizm ile İstanbul’a gitmek üzere 6.300 TL ödeyerek Kahta yazıhanesinden bilet aldım. Kahta’dan otobüse bindikten sonra Adıyaman terminalinde aracın şoför kısmındaki ön tekerde bir arıza oluştu. Otobüs çalışanları bu arızayla kendileri ilgilenip sorunu giderdiklerini söylediler; ancak terminalden çıktıktan yaklaşık bir saat sonra bu sefer otoban kenarında tekrar durup aynı sorunla ilgilenmek zorunda kaldılar.

Yolculuk boyunca neredeyse hiçbir yerde mola verilmedi, buna rağmen araç aşırı yavaş ilerledi. Polatlı’yı geçtikten sonra sadece İpek Yolu Tesisleri’nde yaklaşık 20 dakikalık yemek molası verildi. Saat 00.50’de İpek Yolu Tesisleri’ne girdiğimizde, normal şartlarda neredeyse Ankara’ya varmış olmamız gerekirken, 2–2,5 saatlik bir gecikmeyle, üstelik doğru düzgün mola da vermeden yolda olduğumuzu gördük.

Otobüsün ön teker arızası bu kadar ciddi ve giderilemeyen bir sorunsa, Adıyaman’da neden araç değiştirilmediğini anlayamıyorum. Hem güvenlik açısından tedirgin oldum hem de bu kadar yüksek ücret ödememe rağmen son derece konforsuz, yavaş ve sorunlu bir yolculuk yaşadım. İlk defa bu kadar çok kötü bir firma ve bu kadar sorunlu bir yolculukla karşılaşıyorum; bir daha gerekirse yürürüm ama Anka Turizm ile yolculuk yapmayı düşünmüyorum.

Yaşadığım mağduriyetin ve gecikmenin incelenmesini, araçtaki arıza ile ilgili gerekli kontrollerin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını, ayrıca bu yolculuk için ödediğim ücretin bir kısmının tarafıma iade edilmesini ve bu konuda tatmin edici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.