to read complaints and reviews, or file yours. 
Adios Tour üzerinden 10.02.2026 tarihinde gerçekleşmek üzere yaklaşık 70.000 TL bedelle yurt dışı Moskova – St. Petersburg, Rusya turu satın aldım. Satın alma aşamasında seyahat danışmanıma turun iptal olma ihtimali olup olmadığını, buna göre izinlerimi ayarlayacağımı özellikle sordum. Kesinlikle iptal olma durumunun olmadığını, izinlerimi gönül rahatlığıyla alabileceğimi belirttiler ve ben de tüm planlamamı bu bilgiye güvenerek yaptım.
Tura bir hafta kala turun iptal edildiği bilgisi verildi. Bunun üzerine operasyon birimiyle görüşerek, artık rehber desteği sağlamayacaklarsa en azından otel ve uçak bileti rezervasyonlarımı yapmalarını talep ettim. Bana, bu şartlar altında otel ve uçak biletlerimi ayarlayabileceklerini, ancak şehirler arası transfer ve rehber hizmeti verilmeyeceğini ve bu durumda da ödediğim ücretin iade edilmeyeceğini ilettiler. Bu koşulları kabul etmedim.
Ödemiş olduğum tur ücreti ise defalarca mesaj atıp aramam sonucunda, 14 iş günü boyunca firma bünyesinde tutuldu ve iade ancak 14 iş gününün sonundaki mesai bitiminde hesabıma yatırıldı. Başlangıçta verilen sözlere güvenerek izin planlaması yapmış olmam ve tur ücretimin bu kadar süre içinde tutulması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Yaşanan bu süreçte verilen güvencelere uyulmaması, tur iptali ve para iadesinin gereksiz yere geciktirilmesi sebebiyle firmanın yazılı ve samimi bir özür açıklaması yapmasını talep ediyorum.
Ben Adios Tur’dan 22 Eylül çıkışlı bir gezi satın aldım. Ayrıca, tur esnasında düzenlenecek olan ekstra geziler için 250€ ödeme yaptım. Ancak tura katıldığımda, bu ekstra turların hiçbirinin programda yer almadığı ve düzenlenmeyeceği bilgisi verildi. Buna rağmen orada yeniden planlanan Bosna Hersek ...
25-30 Ekim tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Moskova ve St. Petersburg turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Rezervasyon numaramız: TA2509P86E. Tur öncesinde müşteri temsilcisi B**** A**** ile görüştüğümde, turun Jolly Tur kalitesinde olacağı ve katılımcı profilinin seçkin olduğu ...
3-10 Ağustos tarihleri arasında Adios Tur’un düzenlediği 7 gece 8 günlük İtalya turuna iki kişi olarak, kişi başı 32.000 TL ödeyerek katıldık. Tur programımızda rehber eşliğinde geziler ve belirli hizmetler taahhüt edilmesine rağmen, tur boyunca hiçbir rehber bulunmadı. Ayrıca İtalya’yı bilmeyen bir...
09.12.2025 – 14.12.2025 tarihleri arasında internet üzerinden Kappa Tur’dan 5 gece 6 gün, 3 gece St. Petersburg, ardından Moskova olarak satılan Rusya turuna 2 aile, toplam 4 kişi olarak 183.800 TL ödeyerek katıldık. Tur ücretini ödedikten sonra firma adeta bizimle ilgisini kesti, asıl mağduriyeti i...
Travelpass Turizm üzerinden Mısır turu satın aldım ve 1.11.2025 tarihli bu tura iki kişi için toplam 60.600 TL ödemeyi turdan önce peşin olarak yaptım. Tur, hareket tarihinden yaklaşık 5 gün önce firma tarafından iptal edildi. Tur iptal edilmesine rağmen, ödediğim toplam ücretin 20.000 TL’lik kısmı...
Yorumlar