to read complaints and reviews, or file yours. 
25-30 Ekim tarihleri arasında Jolly Tur’dan satın aldığımız Moskova ve St. Petersburg turunda ciddi hayal kırıklıkları yaşadık. Rezervasyon numaramız: TA2509P86E. Tur öncesinde müşteri temsilcisi B**** A**** ile görüştüğümde, turun Jolly Tur kalitesinde olacağı ve katılımcı profilinin seçkin olduğu belirtilmişti. Ancak tura katıldığımızda, Jolly Tur’un farklı tur şirketleriyle (Tatil Sepeti, Gruppai vb.) aynı pakette bizi birleştirdiğini ve bu şirketlerin aynı turu Jolly Tur’dan çok daha ucuza sattığını gördük. Ayrıca, turun Jolly Tur tarafından düzenlendiği söylenmesine rağmen, ne Türkiye’den ne de Rusya’da sabit bir rehberimiz vardı.
Turun başlamasından önce dosya gönderilip acilen çıktısının alınması istendi; son dakika olduğu için bu da mağduriyet yarattı. Tur sırasında Moskova ve St. Petersburg’da konakladığımız 4 yıldızlı otellerde rehber değişikliği yaşandı ve şehir turu panoramik olarak kısa tutuldu. Özellikle St. Petersburg’da rehber bizi saat 16:00’da otele bıraktı ve günün geri kalanında ekstra bir program sunulmadı. Bir günümüzü neredeyse tamamen kaybettik ve bu konuda yaptığımız itirazlara rehberin yaklaşımı çözüm odaklı değildi.
Genel olarak turun tamamında, ödediğimiz ücretin karşılığında Jolly Tur kalitesi ve profesyonelliği beklerken, toplama tur şirketleriyle aynı hizmeti almak zorunda kaldık ve daha fazla ödeme yapmış olduk. İki kişi için kredi kartı ile toplam 111.500 TL ödedik. Jolly Tur’dan yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için ücret iadesi talep ediyorum.
26 Temmuz 2025 tarihinde Jolly Tur’un yedi günlük Büyük İspanya Turu’na katıldım. Tur öncesinde satış sözleşmesinde 'tüm ekstra turlar dahil' olduğu açıkça belirtilmişti ve bu konuyu özellikle defalarca sordum. Ancak tur sırasında, her gün için ayrı bir ekstra tur düzenlendi ve bu turlara katılmayan...
22–29 Ağustos tarihleri arasında Jolly Tur aracılığıyla, rehber N***** T******* eşliğinde “Balkan Turu” kapsamında Makedonya, Bosna Hersek, Arnavutluk ve Sırbistan’ı kapsayan yurt dışı tura katıldık. Rezervasyon numaramız: TA-2506REMB. Tur ücretini kişi başı 924 Euro olarak kredi kartı ile ödedik. ...
28-31 Ağustos 2025 tarihlerinde, Jolly Tur’un düzenlediği Thasos, Selanik, Halkidiki, Kavala turuna İstanbul’dan katıldım (Rezervasyon No: TA-2508PP6B). Tura başından sonuna kadar ciddi sorunlar yaşadım. Tur programının dışında fazladan birçok ekstra ücret talep edildi, toplamda 18285,75 TL’yi kredi...
Yaklaşık 5 ay önce Jolly Tur Armada şubesinden İtalya turu için tüm evraklarımı eksiksiz şekilde teslim ettim. Buna rağmen vize randevumun 24 Eylül’e alındığı, seyahat tarihim ise 6 Ekim olduğu için vizemin yetişip yetişmeyeceği tamamen riske bırakılmıştır. Eğer bu riski alırsam yatırdığım tüm paran...
31 Temmuz - 8 Ağustos tarihleri arasında, 8 kişilik arkadaş grubumuzla birlikte Jolly Tur’dan Büyük Balkan Turu satın aldık (Rezervasyon No: TA-2504bx8F). Turun amacı, doğum günümü de kapsayan bu özel dönemde, arkadaşlarımızla birlikte Balkanlar’da kutlama yapmaktı. Ancak turun başından itibaren gru...
Yorumlar