to read complaints and reviews, or file yours.Talimatlara Uygun Yıkamada Kazakta Büyük Delikler Oluştu: Ayıplı Mal Şikayeti
Tarafınıza ait firmadan satın almış olduğum kazak, kullanım talimatlarına tamamen uygun bir şekilde yalnızca bir kez, elde yıkanmıştır. Ancak yıkama işleminin ardından ürün üzerinde birkaç adet büyük boyutta delik oluştuğu gözlemlenmiştir.
Ürün ne fiziksel bir deformasyona maruz kalmış, ne de hatalı kullanım söz konusudur. Talimatlara uygun, son derece hassas ve düşük sıcaklıkta yıkanmasına rağmen ürün bu hale gelmiştir. Bu durum, ürünün üretiminde veya malzeme kalitesinde bir sorun olduğunu, yani ayıplı mal niteliği taşıdığını açıkça göstermektedir.
Bu sebeple, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamında, malın ayıplı olması nedeniyle tüketici haklarımdan doğan taleplerimi kullanmak istiyorum.
Başvurum kapsamında, bedel iadesini içeren sözleşmeden dönme hakkımı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle markamıza göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür eder, ürünümüz ile ilgili memnuniyetsizliğinizi gideremediğimiz için özür dileriz. Adil Işık markası olarak amacımız, tüm müşterilerimizin ürünlerimizi kalitesine güvenerek kullanmaları ve kendilerini mutlu hissetmelerini sağlamaktır. 1-62616 numaralı inceleme ürünümüz merkezimizdeki yetkililer tarafından, üretimden kaynaklanan bir kusuru olup olmadığı ile ilgili incelenmiş ve İnceleme sonucunda ürünümüzde üretimden kaynaklanan herhangi bir probleme rastlanmamıştır, bu nedenle bu ürünümüzle ilgili iade talebinizi kabul edemeyeceğimizi üzülerek tarafınıza mağazamız tarafından bildirilmiştir. İnceleme sonucunda çıkan kararlar, ürünlerimizin arkasında olduğumuzu gösteren kararlardır. Ürün kalitesi ile ilgili yaşanan problemlerde, iade talepleri istisnasız kabul edilmekte ve müşteri memnuniyeti sağlanmaktadır. Anlayışınızı rica eder , iyi günler dileriz. ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
