to read complaints and reviews, or file yours.İade Tutarı Eksik Ve Yanlış İşleniyor
21.01.2026 tarihinde AdL Adil Işık internet sitesinden adL26053459881 sipariş koduyla toplam 23.349 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan Mürdüm Askılı Yün Triko Bluz ve Kahverengi Mono Kapama Ceket isimli ürünleri, tarafınıza iade etmek üzere 28.01.2026 tarihinde DHL kargo ile göndererek iade işlemini gerçekleştirdim. Bu iki ürünün toplam bedeli yaklaşık 5.999,90 TL’dir.
Ancak tarafıma iade süreciyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadığı gibi, kredi kartı ekstrede sadece 22.01.2026 tarihinde anlam veremediğim şekilde 1.999,95 TL tutarının 1/3’ü olan 666,65 TL’lik bir iade hareketi görüyorum. Bu tutar, iade ettiğim ürünlerin toplam bedelini kesinlikle karşılamadığı gibi, tarih açısından da iade gönderim tarihimle uyumsuzluk göstermektedir.
Daimi müşteriniz olarak bu yaşanan hatanın acilen düzeltilmesini, iadesini talep ettiğim ürünlere ait toplam ücretin eksiksiz ve doğru şekilde kredi kartıma yatırılmasını ve ayrıca süreçle ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme maili gönderilmesini istiyorum.
Teşekkür ederim sorunum çözüldü ancak hala bir bilgilendirme maili gelmedi.
Sayın Yetkili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, iade işleminin yapıldığı için e mail bildirisi veya sms gönderimi yapılamadığı bilgisi paylaşılmıştır. Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
