to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Aralık’ta Ordu Fidangör Caddesi’indeki adL mağazasından ürün satın aldım. Ordu merkezde yaşamıyorum, ilçede oturduğum için ürünü mağazada değil evde tekrar deneme imkanım oldu ve sonrasında iade etmeye karar verdim.
20 Aralık’ta iade için bu kez AVM içerisinde bulunan adL şubesine gittim. Buradaki çalışanlar, Fidangör Caddesi’indeki mağazadan alınan ürünlerin bu şubeden iade edilemeyeceğini, iade işlemini sadece ürünü aldığım mağazadan yaptırabileceğimi söylediler. İlçede yaşadığım ve sürekli merkeze gelip gitme imkanım olmadığı için bu durum beni zora soktu.
6 Ocak’ta iade süresinin dolup dolmadığını bilmeden, bu kez yeniden Ordu Fidangör Caddesi’indeki adL mağazasına gittim. Bu sefer de iade süresinin dolduğu söylenerek ürün iade olarak kabul edilmedi ve herhangi bir çözüm sunulmadı.
Alışveriş sırasında ne iade süresinin sınırları ne de sadece belirli mağazadan iade yapılabileceği açık ve net şekilde tarafıma söylenmedi. Özellikle ilçede yaşayan bir müşteri olarak bu şartları bilseydim, alışverişimi buna göre yapar ya da hiç yapmazdım. Üstelik elimde fişim de mevcut olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben, yeterli bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum ve ürünün resmi iade süresi dolmuş olsa dahi iade hakkımın tanınmasını, ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Haziran ayı başında Kocatepe İstanbul Forum adL mağazasından cepli midi etek satın aldım. Ürünü aldıktan sonra dikiş yerinde yırtık olduğunu fark ettim ve hemen mağazaya götürdüm. İade ve değişim sürecinde mağaza çalışanları tarafından sürekli olarak yönlendirilip, çoğunlukla red cevabı aldım. 444’l...
18 Eylül Perşembe akşamı Balıkesir 10 Burda AVM adL mağazasından, mağaza çalışanının önerisiyle depodan getirilen etiketsiz ve kırışık bir elbiseyi satın aldım. Elbisenin üzerimde olmadığını, bel ve omuz kısmının pot durduğunu mağaza çalışanına belirttim. Çalışan, elbiseyi toplu iğneyle düzeltmeye ç...
8 Eylül’de adL’nin internet sitesinden sipariş verdiğim elbisemin faturası e-posta ile tarafıma iletildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sipariş numaram: adL25011790636. Ürün bedeli olan 6.999,95 TL’yi online olarak ödedim. ...
1 Eylül tarihinde Antalya Markantalya AVM’deki adL mağazasından yaptığım alışverişin iadesi için başvuruda bulundum. 3.500 TL tutarındaki iade işleminin bankaya gönderildiği, ancak bankada bir sorun olduğu belirtilerek defalarca bankaya yönlendirildim. Banka ile yaptığım görüşmelerde ise, firmanızda...
18:37’de Isparta İyaş AVM’deki adL mağazasından 5999,95 TL’ye bir elbise satın aldım. Elbiseyi mağazada denedim, göğüs kısmı bol ve askısız olduğu için üzerimde istediğim gibi durmadı. Mağaza çalışanları, başka bir mağazada küçük bedenini deneyebileceğimi ve istersem oradan değişim yapabileceğimi sö...
Yorumlar