to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Doğum Günü Hediyesi Gecikti!
2 Ocak tarihinde adL’nin online mağazasından bir gömlek siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.
Ürün, bir doğum günü hediyesiydi ve bu gecikme nedeniyle karşı tarafın karşısında gerçekten çok mahcup oldum. Müşteri hizmetlerini aradığımda, konunun genel merkeze iletileceği söylendi ancak ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir gelişme yaşandı.
Ödemesini yaptığım ürünün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını, eğer ürün temin edilemiyorsa da derhal iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili siparişinizin teslimat süreci tarafımızca takip edilmiş olup, 19.01 tarihinde (bugün) adresinize başarıyla teslim edildiği bilgisi tarafımıza ulaşmıştır. Sipariş sürecinizde yaşanan aksaklık ve bu durumun sizde yarattığı mağduriyet için içtenlikle özür dileriz. Geri bildiriminiz ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, benzer durumların tekrar yaşanmaması adına gerekli değerlendirmeler yapılmaktadır. Anlayışınız için teşekkür eder, ürününüzü sağlıklı ve keyifle kullanmanızı dileriz. Herhangi bir ek konu olması halinde müşteri hizmetlerimiz aracılığıyla her zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı
