to read complaints and reviews, or file yours.Adil Işık Group Siparişim Hâlâ Kargo Şirketine Bile Teslim Edilmedi
AdL firmasından 2 Ocak 2026 tarihinde bir kıyafet siparişi oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargo şirketine bile teslim edilmedi, teslimatla ilgili hiçbir somut ilerleme sağlanmadı.
Sipariş numaram adL26052595585’tir. Konuyla ilgili olarak çağrı merkeziyle defalarca kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca “genel merkeze iletildi” şeklinde bir bilgi verildi, bunun dışında ne bir açıklama ne de somut bir çözüm sunulmadı.
Siparişimin durumu hakkında net ve ciddi bir geri dönüş yapılmasını, sürecin neden bu kadar uzadığının açıklanmasını ve ürünümün en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Sayın Elif Z., Öncelikle siparişinizde yaşanan gecikme nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim için içtenlikle özür dileriz. Yapılan kontrollerde, siparişinizin 05.01.2025 tarihinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edildiği, ancak kargo firması tarafından işleme alınmadığı anlaşılmıştır. Konu, sizlere en doğru ve hızlı çözümü sunabilmek adına ilgili birimlerimiz tarafından titizlikle araştırılmaktadır. Süreçle ilgili gelişmeler en kısa sürede tarafınıza iletilecek olup, mağduriyetinizin giderilmesi için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Adil Işık Group olarak; ürünlerimiz ve hizmetimiz ile ilgili her türlü talep ve önerinizin kalite standardımızı yükseltme amacıyla değerlendirileceğini bildirmekten mutluluk duyarız, Saygılarımızla ADİL IŞIK GROUP Müşteri İlişkileri Departmanı Müşteri Öneri Hattı
