Adidas Teslim Edildi Yazısı Koyulmuş Ama Ayakkabılar Elime Ulaşmadı, Hemen İade Gerekiyor

04.09.2026 tarihinde adidas.co.tr üzerinden atr91667549 numaralı siparişim ile 2 adet ayakkabı satın aldım. Sipariş takip ekranında 15 Eylül tarihinde 916126802560 takip numarasıyla “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi.

Defalarca adidas müşteri temsilcileriyle görüştüm, her seferinde durumun incelendiği ve ürünlerin kargoda kayıp olduğu söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ne gerçekten bir araştırma yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya çözüm sunuldu. Ürünler hâlâ sitede satışta görünmesine rağmen ellerinde olmadığını, buna rağmen tüketicinin parasını 1 ay, 2 ay hatta 3 ay boyunca kasalarında tutup kullandıklarını, sonunda da uzun uğraşlar sonucu iade ettiklerini düşünüyorum. Bu durumu tüketiciye karşı bir komplo ve parasının vermeme olarak görüyorum.

Siparişimin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen ne konuyu gerçekten araştıran biri oldu ne de iadem yapıldı. Bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim ve markaya olan güvenim tamamen sarsıldı.

Atr91667549 numaralı siparişime ait, teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” görünen ürünlerimin bedelinin, hiçbir ek işlemle uğraştırılmadan acilen ve derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.