Addax Etiket - Fatura Yanlışlığı

Addax'a hiç yakışmadığını düşündüğüm durumla karşılaştım. Kurumsal olmayan mağazalarda dahi bu tutum yok. Normalde her alışveriş sonrası fişi incelerim. Bin küsur liralık alışveriş yaptım ve yoruldum belki de sorunla karşılaşmam diye atladım ve kontrol etmedim eve gittiğimde ürün etiketi ile faturaya yansıyan tutarın farklı olduğunu görüp ve de bilinçli tüketici olarak iletişime geçtim. Ve de en tuhafıma giden ne biliyor musunuz bende müşteri ilişkilerinde çalışıyorum ve de çok kurumsal bir yerde olmamasına rağmen asla bu tutumda değilim. Sizin telefonlarınız dinlenmiyor belli ki ne büyük eksiklik rastgele iletişim kuruyorsunuz. Aradaki fiyat yanlışlığını dile getirdim sakince ne yapmamız gerektiğini sordum baktım ne şekilde çözüm üretiyorlar diye güncelleme olmuştur falan denildi. ( e yani çalışanı koruyacağınıza kadar bizi de koruyun) Ben size haklarımı biliyorum demesem orada geçiştirip yapamam dediniz. Bir de mağazaya davet ettiniz hem sizin hatanız hem de ben bunun üstüne bir de yol parası verip mağazaya geleceğim bayağı güldüm ya. WP numaranız yok mu görüntüleri atayım diyorum yok diyor. IBAN atayım diyorum yok diyor. Kurumsal olmayan mağazada dahi 1 kr...'un ödemesi oluyor ve üstelik 1 kr... İçin mi aradınız da demeden benimki 20 liraydı. Üzgünüm ki sizin gibi kolay kazanmıyorum ben. Kendi hatanızı başkalarına kilitleyemezsiniz. Üslup denilen bir şey var. Dikkate alınmayacak bir şey olsa dahi buna ben karar veririm. Şikayet var dolmuş taşmış umarım çözüm yollarınız vardır. Sorun varsa çözüm de vardır. Ben hiç ama hiç yakıştıramadım. Mesele sadece 20 lira değil mesele saygısızlık ve hatasını anlamamak. Ben bu tutumdan bu durumun tekrarlanacağını anladım tekrar gider miyim bilmiyorum. Sizin bakış açınız eğer müşteri memnuniyetine değer vermekse zaten üstünüze düşeni yaparsınız. Değilse de bir taneden kayıp olmaz dersiniz. O da bakış açınız.