Ayıplı Kot Pantolon Satışı Ve Kalite Kontrol Eksikliği

04.03.2026 tarihinde saat 13.17 civarında Mersin Pozcu Addax mağazasından toplam 4.500 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerden bir kot pantolonun ayıplı olduğunu daha sonra evde ürünleri dolabıma yerleştirirken fark ettim. Diğer aldığım ürünlerin etiketleri duruyordu, bu pantolonun etiketinin koparılmış olması zaten başlı başına şüpheliydi.

Kot pantolonun arka kemer kısmı kopmuş, iç taraftan ek bir parça dikilerek o parçaya tutturulmuş ve cep kısmı da dikiş yerinden deforme olmuş durumda. Ürünün daha önce birisi tarafından alınıp içine sığamadan yukarı doğru çekilirken kemer yerlerinden koparılmış olduğu, ardından bir şekilde iade edildiği ve bu halde yeniden satışa sunulduğu izlenimini veriyor. Böyle belirgin bir ayıbın mağazanın kalite ya da ürün kontrolü sırasında fark edilmemiş olması düşündürücü.

Mağazada büyük bedenini denemiş, satın alırken satış görevlisinden aynı ürünün bir beden küçüğünü istemiştim, o da getirip verdi. Ne ürünü getiren satış görevlisi ne de kasadaki görevli bu durumu fark etmemiş ya da buna rağmen uyarmamış. Kasadaki hanımefendi ürünü kaldırırken ısrarla “iade edemezsiniz” demişti, o an bunu sadece indirim nedeniyle söylediğini düşünmüştüm. Şimdi ise ayıplı bir ürünü bu şekilde göz göre göre satmalarına ve Tüketici Hakları adeta yok sayılarak “istedikleri gibi” bir satış yapılmasına gerçekten tepki duyuyorum.

Ben bu ayıplı kot pantolonun, aynı modelin defosuz ve ayıpsız olanıyla birebir değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.