Addax Mağazasında Deneme Kabini Kuralı Nedeniyle Yaşanan Müşteri Memnuniyetsizliği

17 Eylül saat 17.00 civarında eşimle birlikte Bursa Özlüce Addax mağazasına alışveriş yapmak için gittik. Erkek müşterilerin deneme kabinleri bölgesine yaklaşamayacağını belirterek eşimin dışarıda beklemesini istediler. Bunun genel bir kural olduğunu söylediler. Ancak daha önce başka Addax şubelerinde böyle bir sorunla karşılaşmamıştım.

Mağaza çalışanları bu konuda oldukça ısrarcı davrandı. Uzun yıllar kurumsal firmalarda (perakende sektöründe) çalışmış birisi olarak ömrümde ilk kez böyle bir uygulamayla karşılaştım. Birçok ürün satın almayı planlarken, elimdeki tüm ürünleri kabinde denemeden bırakıp mağazadan ayrıldım. Sanki eşim kabin önünde değil de bayan WC'si önünde beni bekliyormuş gibi hissettim. Bu durum hem eşimi hem de beni oldukça rahatsız etti.

Bu uygulamanın gözden geçirilerek kuralın değiştirilmesini ve tüm müşterilere eşit yaklaşılmasını talep ediyorum.