to read complaints and reviews, or file yours.Kasada Müşteriyi Küçük Düşüren Saygısız Davranış
Mersin Mezitli Addax şubenizden daha önce aldığımız iki pantolondan birini yıkadığımızda pantolon inanılmaz derecede büzüşüp toplanmış halde çıktı. Bunun üzerine diğer pantolonu fişiyle birlikte bugün, 16 Mayıs’ta mağazaya götürüp değiştirmek istedik.
Mağazada değişim süremizin dolduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir açıklama ya da çözüm de sunmadılar. Ürünün ödemesini yapma aşamasındayken biz henüz kasadayken, bizden sonra gelen müşteriyi alıp işlem yaptılar ve biz adeta kasada öylece kaldık. Üstelik bizden sonra gelen müşteriyle bizim arkamızdan konuştular, bu tutum bize göre son derece çirkin ve üslupsuzdu. Sonunda kızım tekrar sıraya girip ürünü ancak bu şekilde alabildi.
Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada, özellikle kasadaki personelin bu saygısız ve müşteriyi küçük düşürücü davranışını Addax markasına hiç yakıştıramadık. Gerekli uyarıların yapılarak bu kasa görevlisiyle ilgili gerekenin yapılmasını ve bu tarz bir davranışla bir daha karşılaşmamak için personel tutumunun gözden geçirilmesini istiyorum.
Gelişme
Mersin Mezitli Addax şubenizden daha önce aldığımız iki pantolondan birini yıkadığımızda pantolon inanılmaz derecede büzüşüp toplanmış halde çıktı. Bunun üzerine diğer pantolonu fişiyle birlikte bugün, 16 Mayıs’ta mağazaya götürüp değiştirmek istedik.
Mağazada değişim süremizin dolduğunu söyleyerek hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir açıklama ya da çözüm de sunmadılar. Ürünün ödemesini yapma aşamasındayken biz henüz kasadayken, bizden sonra gelen müşteriyi alıp işlem yaptılar ve biz adeta kasada öylece kaldık. Üstelik bizden sonra gelen müşteriyle bizim arkamızdan konuştular, bu tutum bize göre son derece çirkin ve üslupsuzdu. Sonunda kızım tekrar sıraya girip ürünü ancak bu şekilde alabildi.
Sürekli alışveriş yaptığımız bir mağazada, özellikle kasadaki personelin bu saygısız ve müşteriyi küçük düşürücü davranışını Addax markasına hiç yakıştıramadık. Gerekli uyarıların yapılarak bu kasa görevlisiyle ilgili gerekenin yapılmasını ve bu tarz bir davranışla bir daha karşılaşmamak için personel tutumunun gözden geçirilmesini istiyorum.
