Etiketsiz Defolu Ürün İçin Değişim Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

Giresun Addax mağazasından aldığım pantolonda, aldıktan sonra cep kısmında dikiş hatası olduğunu ve potluk yaptığını fark ettim. Ürünü az önce mağazaya götürdüm, elimde fişim olmasına rağmen etiketi olmadığı gerekçesiyle değişim işlemi yapılmadı. Oysa ürün defolu ve bu hata benim kullanımım kaynaklı değil. Mağaza personeline durumu anlattığımda "etiketsiz ürün değişimini yapamıyoruz" şeklinde yanıt aldım. Ben, defolu ürünün değişiminin hemen yapılmasını bekliyordum. Fiş numaram: 6363363. Etiketi olmayan defolu ürünlerde de çözüm sunulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.