Addax Kızılay Şubesinde 1 Gün İade Politikası Kabul Edilmedi

18 Ocak’ta Addax Kızılay şubesinden 499,50 TL tutarında bir elbise satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, sadece 8 gün sonra, 26 Ocak’ta iade etmek için mağazaya gittiğimde iade talebim kabul edilmedi.

Kasadaki görevli, iade süresinin sadece 1 gün olduğunu söyledi. Ne fişte ne etikette ne de alışveriş sırasında sözlü olarak böyle bir iade kuralından kesinlikle bahsedilmedi. Bu uygulamanın yasal olmadığını söylememe rağmen görevli bu konuda ısrarcı davrandı ve iademi almayı reddetti.

Herhangi bir şekilde bilgilendirilmediğim, makul olmayan bu “1 gün iade” uygulaması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Elbisenin ücretinin tarafıma iade edilmesini ve Addax Kızılay şubesindeki bu tutum ve uygulama hakkında gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.