Söz Verilen Tur Programı Değiştirildi, Hayvanat Bahçesi Ziyareti Yapılmadı

30 Kasım tarihinde kişi başı 900 TL ödeyerek günübirlik Gaziantep–Halfeti turuna katıldık. Satın aldığımız tur programında sabah Halfeti gezisi ve gezi noktaları arasında Gaziantep Hayvanat Bahçesi de açıkça belirtilmişti. Ancak program hem gün içinde birkaç kez değiştirildi hem de hayvanat bahçesi tamamen iptal edildi.

Sabah ilk olarak Halfeti’ye değil, tur rehberi tarafından programın değiştiği söylenerek önce hayvanat bahçesine gidileceği belirtildi. Araçla yola çıktıktan yaklaşık 1 saat sonra ise bu kez Gaziantep’te maraton olduğu, trafik nedeniyle hayvanat bahçesine gidilemeyeceği ve önce Zeugma Müzesi’ne geçileceği söylendi. Sonrasında da program tekrar değiştirilerek Halfeti gezisi sabah yerine akşama aktarıldı ve vaat edilen hayvanat bahçesi ziyareti hiçbir şekilde yapılmadı.

Tur programında özellikle belirtilen bir gezi noktasının, gün içinde sürekli değişen bahanelerle tamamen iptal edilmesini kabul etmiyorum. Ayrıca tur sonrası Instagram üzerinden firmaya yazıp şikayetimi ilettiğimde, "Sizin derdiniz ne, sorununuz ne?" tarzında son derece saygısız ve kötü bir üslupla karşılaştım. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de bu şekilde bir iletişim tarzı nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum.

Bu nedenle, ya hayvanat bahçesini de içeren bir turun yeniden aynı koşullarda düzenlenmesini ya da en azından yaşanan mağduriyet için kısmi ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.