Adalı Tur'un Güney Kore Ve Japonya Turunda Yaşanan Ciddi Mağduriyetler

6-14 Kasım tarihleri arasında Bakırköy Anadolu Lisesi aracılığıyla Adalı Tur’dan satın aldığım Güney Kore ve Japonya tur paketinde ciddi mağduriyetler yaşadım. Tur programında 2 gece Kore, 3 gece Japonya konaklaması vaat edilmesine rağmen, 2 gece Kore’de, sadece 2 gece Japonya Osaka’da konakladık. Sonrasında bizi tekrar Seul’e getirdiler, otele gece 20.00’de giriş yaptık ve sadece otelde konaklamak zorunda kaldık. Sabah 5’te ise kahvaltı dahi yapamadan otelden ayrıldık.

Seul–Osaka uçuşumuzda ise rehberimiz farklı bir uçakla geldi, uçağı rötar yaptı ve bu nedenle havaalanında saatlerce rehberi bekledik. Bu aksaklık yüzünden gezilecek yerlere yetişemedik. Japonya’da Fuji Dağı’nı panoramik gördükten sonra Ashi Gölü’nde tekne turu yapılacağı belirtilmişti. Ancak rehberler, program dışı bir köye götürdü ve bu nedenle göldeki tekne turu rezervasyonuna yetişemedik. Sonradan öğrendik ki, aslında hiç rezervasyon yapılmamış. Ayrıca, programda belirtilen birçok hizmette de eksiklikler ve aksaklıklar yaşandı.

Seul’de Gyeongbokgung Sarayı’na giriş için gruptan kişi başı 25 dolar toplandı. Ancak o gün ulusal bayram nedeniyle giriş ücretsizdi ve verdiğimiz para iade edilmedi. Tur rehberi Ş********* D****’in üslubu oldukça saygısızdı, katılımcıların yararını gözetmek yerine kendi bildiğini yaptı. Rehberin davranışları ve yaklaşımı kesinlikle profesyonellikten uzaktı; bu kişinin görevden alınmasını talep ediyorum.

Tur öncesinde defalarca uçuş bilgilerini istememize rağmen hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Yaşadığımız tüm bu mağduriyetler için Adalı Tur’dan 2.500 dolar olan tur bedelimin iadesini talep ediyorum. Telefonla arayarak şikayetimi ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Adalı Tur’un verdiği programın arkasında durmamasından dolayı büyük bir hayal kırıklığı yaşadım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.