Adalı Turizm Mağduriyet Yaşama

Adalı Turizm Sağlık Bilişim Hizmetleri Ticaret Limited Şirketi’nden 24–27 Temmuz tarihleri arasındaki yurt dışı turu için 63.000 TL tutarında ödeme yaptım. Ancak annemin yoğun bakıma alınması nedeniyle tura katılamayacağımı firmaya iletip, elimdeki epikriz ve yoğun bakım belgelerini de paylaşarak, ileri bir tarihte başka bir tura aktarım ya da iptal konusunda yardımcı olmalarını rica ettim.

Ödeme sürecinde defalarca kez arayan ve mesaj atan firma, durumumu bildirdikten sonra bir daha telefonlarımı açmadı, WhatsApp üzerinden gönderdiğim mesajlara ve aramalarıma da hiçbir şekilde geri dönüş yapmadı. Mağduriyetimin bu şekilde görmezden gelinmesini, özellikle de sağlık gibi son derece ciddi ve belgeli bir gerekçeye rağmen iletişim kurulmayışını son derece haksız ve saygısız buluyorum.

Yaşadığım bu durum nedeniyle ödediğim 63.000 TL’nin mümkünse tamamının, değilse en azından yüzde 70’inin iadesini talep ediyorum. Sağlık durumumuz ortadayken, benimle tekrar iletişime geçilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve bu sürecin ciddiyetine yakışır bir şekilde çözüme kavuşturulmasını istiyorum.