Adalı Tur’un Sözleşme İhlali Ve Etik Dışı Davranışları Öğrencileri Mağdur Etti

Prof. Dr. Mümtaz Turhan Sosyal Bilimler Lisesi öğrencileri ve velileri olarak Adalı Tur aracılığıyla katıldığımız yurt dışı gezisinde çok ciddi bir program sapması, planlama fiyaskosu, etik dışı uygulamalar, ayıplı hizmet ve mağduriyet yaşamış bulunmaktayız.

Kişi başı **1125 Euro** gibi yüksek bir ücret (pasaport ve harçlar hariç) ödememize ve okul idaresi ile yapılan sözleşme kapsamında bize çok kapsamlı bir "İsviçre – İtalya – Balkan Turu" programı taahhüt edilmesine rağmen, turun ilk gününden itibaren söz verilen içeriklerin büyük bir kısmı yerine getirilmemiştir.

**Yaşadığımız Başlıca Mağduriyetler, İhmaller ve Skandallar:**

* **Gümrük Usulsüzlüğü ve Öğretmenlerin Kullanılmak İstenmesi:** Sınır geçişlerinde tur personeli (şoför, muavin ve rehber), kotaları aşan sigaralarını görevli öğretmenlerimizin çantalarına koymaya çalışarak, kamu görevlisi olan öğretmenlerimizi gümrük usulsüzlüğüne alet etmek istemişlerdir.

* * *Çifte Standart:** Mola vermeyip çocukları çaresiz bıraktıkları yetmezmiş gibi, İstanbul’dan Türkiye fiyatıyla tedarik ettikleri yerli marka (Çobanpınar) suları otobüste çocuklara **1 Euro** karşılığında 8 gün boyunca satarak mağduriyet üzerinden ticaret yapmışlardır. Öğretmenlerimiz çocukların parasının kalmadığını söyleyip duruma tepki gösterince *"Siz ücret vermeyin hocam"* diyerek çifte standart uygulamış ve 15 yaşındaki çocukların son paralarını almak istemiştir.

* **CERN Fiyaskosu ve Çocukların Suçlanması:** Gezinin en temel amacı ve odağı olan **CERN Bilim Fuarı** gezisinde çocuklar kapıya kadar götürülmüş, ancak turun zamanlama ve organizasyon hatası yüzünden içeri girilemeden geri Lyon'a dönülmüştür. Üstelik Cenevre’deki diğer hiçbir yer gezdirilmemiş, gerekçe olarak ise *"Çocuklar yemek yemek istediği için yetişemedik"* denilmiştir. Mola vermeden çocukları aç bırakan tur yönetimi, insani bir ihtiyaç olan yemek molasını gerekçe göstererek suçu çocuklara atmaya çalışmıştır.

* **gerçek dışı Otel Vaatleri:** Sözleşmede ve broşürde **Hilton ve Ibis** gibi kaliteli otellerde konaklanacağı taahhüt edilmesine rağmen bu otellerin hiçbirine gidilmemiş, onay alınmadan standart dışı farklı otellerde konaklatılma yapılmıştır.

* **Mesafe Skandalı ve Otobüs Hapsi:** Konaklatılan oteller ile gezilecek yerler arasında **7 saate varan** mesafeler olması sebebiyle çocuklarımız gün boyu otobüste hapsedilmiştir. Bu sebeple planlanan yerlere yürünerek girilememiş, sadece otobüs camından bakılarak ("panoramik" adı altında) geçiştirilmiştir.

* **Planlama Skandalları:** Ziyaret edilecek yerlerin açık olduğu günler dahi kontrol edilmemiştir. Pazar ve Pazartesi günleri götürülen mekânlarda *"Burası bugün kapalıymış"* denilerek programlar iptal edilmiştir. CERN haricinde İsviçre’deki kilise ziyareti, Milano’daki outlet gezisi, Parga gezisindeki tüm duraklar ve Dedeağaç programının tamamı iptal edilmiş; turun neredeyse %70'i uygulanmamıştır.

* **Bilgi Akışının Kesilmesi ve Rehber Tavrı:** Yanlarında veli olmadan çocuklara refakat eden öğretmenlerimizin ısrarlı taleplerine rağmen doğru bilgilendirme yapılmamış, görevli tur rehberinin kaba ve saygısız davranışları nedeniyle öğretmenlerimiz rehberi defalarca uyarmak zorunda kalmıştır.

* **Havalimanı ve Rota Değişiklikleri:** Onayımız ve bilgilendirmemiz olmadan İstanbul Havalimanı kalkışı Sabiha Gökçen’e, Cenevre inişi ise Lyon’a çevrilmiştir.

Çocuklarımızın ilk lise yılında heyecanla beklediği bu gezi, Adalı Tur'un organizasyon fiyaskoları ve vaatlerini yerine getirmemesi nedeniyle tam bir mağduriyete dönüşmüştür.

Okul idaresi ile yapılan sözleşmeye ve Tüketici Kanunu'na açıkça aykırı hareket eden **Adalı Tur’dan yaşanan bu organizasyon fiyaskosu için resmi bir özür ve ödediğimiz ücretin mağduriyetimizi karşılayacak oranda telafisini/iadesini talep ediyoruz.** Aksi takdirde konuyu Tüketici Hakem Heyeti, TÜRSAB, Ticaret Bakanlığı ve İlçe Milli Eğitim Müdürlüğü dahil tüm resmi makamlara taşıyacağımızı bildiririz.