Dondurulmuş Tavuk Bonfilede Kıl Bulunması Ve Değişim Talebi

Akdeniz Toros markasına ait, “piliç bonfile tabaklı derin dondurulmuş” ürününüzü Ankara Yenimahalle’de bulunan Ada Gross marketten mayıs ayı başında satın aldım. Ürünü derin dondurucudan çıkardığımda, paket donuk haldeyken iç kısmında bir adet kıl olduğunu fark ettim. Donuk bir ürünün içinde kıl görmek, üretim ve hijyen koşulları açısından beni ciddi anlamda rahatsız etti ve tedirgin etti.

Bu nedenle, söz konusu ürün için değişim yapılmasını ve üretim/hijyen süreçlerinizin incelenerek tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.