Acsesuarbank’tan Watch 11 Pro Max İadesi Talebine Yanıt Gelmiyor

Acsesuarbank’tan kendi web siteleri üzerinden Watch 11 Pro Max isimli ürünü 2 Haziran 2026 tarihinde satın aldım ve ürün tarafıma teslim edildi. Üründe herhangi bir fiziksel kusur olmamasına rağmen beklentilerimi karşılamadığı için yasal cayma hakkım kapsamında iade etmek istiyorum. Ürün için 1.999 TL ödeme yaptım.

İade talebimi iletmek için WhatsApp hattı ve Instagram DM üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen 3 gündür herhangi bir geri dönüş alamadım. Özellikle sosyal medya hesaplarında aktif olarak paylaşım yapılmasına rağmen müşteri mesajlarına cevap verilmemesi nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Sipariş numaram 57298’dir.

Yasal süre içerisinde cayma ve iade talebimi ilettiğimi, buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadığını belirtmek isterim. İade sürecimin acilen başlatılarak ödediğim 1.999 TL tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi durumda elimde bulunan WhatsApp ve Instagram yazışmaları ile diğer kayıtları da ekleyerek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurup yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.