to read complaints and reviews, or file yours.Aktif Gürültü Engelleme Ve Açılır Pencere Özelliği Çalışmayan Kulaklıkta İade Kodu Alınamıyor
6 Ağustos tarihinde Acsesuar Bank’ın kendi web sitesi üzerinden ANC Air Max model kulaklık satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp ilk denediğim anda hem ANC özelliğinin hem de ilan edilen pop‑up bağlantı özelliğinin hiç çalışmadığını fark ettim. Beklediğim gibi aktif gürültü engelleme sunmuyor ve telefonda herhangi bir pop‑up penceresi çıkmıyor.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hem Instagram hesapları üzerinden hem WhatsApp hattından hem de e‑posta yoluyla defalarca kendilerine ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan bana geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle ürünü iade edebilmek için gerekli iade kodunu da alamıyorum ve sürecim tamamen tıkanmış durumda.
Tanıtımda belirtilen özellikleri taşımayan bir ürün gönderilmesi ve üzerine hiçbir iletişim kanalından dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm bu kulaklığın iadesi için gerekli iade kodunun tarafıma iletilmesini, ürünün geri alınarak ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
