to read complaints and reviews, or file yours.Acnturk Sigorta İptal Edilen Poliçe Ücretimi 5 Aydır İade Etmiyor, Mağdur Oldum
Acn Sigorta’dan yaptırmış olduğum sağlık sigortası poliçemi Mart ayında iptal ettirdim. Poliçe numaram: 0100830111350514. Ancak üzerinden yaklaşık 5 ay geçmesine rağmen, yaklaşık 22.000 TL tutarındaki iadem hala tarafıma yapılmadı. Üstelik poliçem iptal edilmiş olarak görünmesine ve defalarca genel merkez müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen, her seferinde “yapılacak” denilerek oyalandım. Şirketin satıldığı ve poliçemi hiçbir hastanede kullanamadığım için başka bir sigorta şirketinden yeni poliçe almak zorunda kaldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım.
Acn Sigorta’dan ücretimin acilen iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9 ay önce acn Sigorta’dan İzmir’deki Ceka Sigorta acentesi aracılığıyla sağlık poliçesi yaptırdım. Ancak poliçemi hiçbir hastanede kullanamadığım için 2. Ayda iptal ettirdim ve başka bir sağlık poliçesi yaptırdım. Buna rağmen poliçenin iptal edilmesinden sonra da 7 ay boyunca taksitler hesabımdan çekilmeye devam etti ve toplamda 26.800 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 24.000 TL tutarında bir iade beklememe rağmen, defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve her yere başvuru yapmama rağmen hiçbir şekilde iade işlemi gerçekleşmedi. Her seferinde “şirket satış sürecinde” denilerek aynı bilgi veriliyor ve 7 aydır mağdur ediliyorum.
Kullanmadığım ve iptal edilen bir poliçenin ödemesini yapmak zorunda kaldım, iadem ise hâlâ yapılmadı. Bu durumun bir an önce çözülmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Müşteri bilgilerim: Tuba M**.
Değerli Müşterimiz, Başvurunuzda yer alan konuya ilişkin 13.08.2025 tarihinde tarafınıza e-mail ile bilgilendirme sağlanmıştır. Tüm talep ve sorularınız için bize ulaşabileceğinizi bilgilerinize sunar, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, ACNTURK SİGORTA AŞ
Tarafıma herhangi bir mail gelmemiştir.
Eşime Acnturk tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Bu sigortaya kayyum atanması nedeni ile kullanamadık ve ödediğimiz para da iade edilmiyor. Söz konusu mağduriyetinin giderilmesi için de ne yazık ki muhatap da bulamıyoruz. Böyle bir saçmalıklar ile karşılaşmak da çok üzücüdür. Resmen paraların üzerine oturdular, Bu paraların Bankaların aldığı faiz oranında artılarak verilmelidir. Aksi halde helal de etmiyorum, Bu konuyu da mahkemeye dava açarak hakkımı arayacağım.