Acnturk Sigorta Hakem Heyeti Kararını Ödemeyi Reddederek Müşterisini Mağdur Ediyor

Yasemin

AcnTurk Sigorta

10 Mart 14:43

900

2024 yılı içinde oğlum için Acnturk Sigorta’dan sağlık sigortası yaptırdım. Poliçemiz henüz bitmeden tüm anlaşmalı hastaneler ve sağlık kuruluşları ile olan anlaşmaların iptal edildiğini öğrendik ve bu nedenle mecburen başka bir sigorta şirketinden yeniden sağlık sigortası yaptırmak zorunda kaldık. Bu süreçte ödediğimiz primi karşılığında poliçeden doğan haklarımızı neredeyse hiç kullanamadık.

Kullanamadığımız haklar ve fazladan ödediğimiz tutarlar için Hakem Heyeti'ne başvurduk. Hakem heyetinin verdiği kararla tarafıma 1.387,93 TL ödenmesine hükmedildi, oysa benim kullanmadığım ve fazla ödediğim tutar 2.485,93 TL’dir. Hakem Heyeti kararına rağmen Acnturk Sigorta, 2025 Kasım ayından bu yana bu ödemeyi yapmıyor. Aradığımda ise benimle adeta dalga geçer gibi dosyamı “sıraya aldıklarını”, bu sıranın ne zaman geleceğini bilmediklerini söylüyorlardı. Son bir haftadır ise telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hakem heyetinde yaptıkları savunmada sanki ben haksız kazanç elde etmek istiyormuşum gibi bir ifade kullanmışlar, bu durum beni ayrıca çok rahatsız etti. Asıl haksızlığın, insanların ödediği primler karşılığında hizmet vermeyip bu paralar üzerinden kazanç sağlamaya çalışmak olduğunu düşünüyorum. Acnturk Sigorta’dan Hakem Heyeti kararı ile belirlenen tutarın derhal ve eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini ve bu süreçteki yaklaşımları ile ilgili olarak müşterilerinden kamuoyu önünde özür dilemelerini talep ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ömer sonuçtan memnun değil

Acnturk Sigorta İptal Edilen Sağlık Sigortamın Ödemesi Yapılmadı Taksitler Kesilmeye Devam Ediyor

Ömer

AcnTurk Sigorta

10 Temmuz 2025 15:33

503

24 Ocak 2025 tarihinde Acnturk Sigorta'dan 0100830111046*** poliçe numarası ile yaptırmış olduğum tamamlayıcı sağlık sigortasını,07 Mayısta 2025'te zorla iptal ettirebildim. Geri ödeme Zeyil planı yaptıkları halde! Kredi kartıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılmadı. Aksine her ay kredi kartından hala...

Acnturk Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortasında Karşılanmayan Muayene Ücretleri Nedeniyle Mağduriyet

Sedat

AcnTurk Sigorta

05 Haziran 2025 10:57

1.043

2024 yılı Ağustos ayında Acnturk Sigorta aracılığıyla tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdım. Neredeyse muayene haklarını kullanmadım denilebilir; 5 kişilik ailede toplam 5-6 kez bu hakkı kullandık. Ancak çocuğumu 05.06.2025 gününden 2 ay önce özel bir hastaneye muayeneye götürdüğümde, ücret ödemem ...

1 Destek

Bahadır sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Sağlık Sigortası Kapsamında Hizmet Alamama Ve İletişim Sorunu

Bahadır

AcnTurk Sigorta

03 Temmuz 2025 15:58

1.012

Çalışmakta olduğum şirket, 24.02.2025 tarihinde Acnturk Sigorta’dan tüm çalışanlarına grup tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdı. Şirketimizin teklifi üzerine, eşim ve oğlumu da kendi maaşımdan kesilmek üzere bu sigorta kapsamına dahil ettim. 27.06.2025 tarihine kadar herhangi bir sağlık hizmetine i...

1 Destek

Pakize sonuçtan hiç memnun değil

Acnturk Sigorta Firma İptali Kabul Etmesine Rağmen Para İademizi Yapmadı

Pakize

AcnTurk Sigorta

05 Aralık 2025 14:09

1.362

Acn Sigorta üzerinden hem sağlık sigortası hem de kasko poliçesi yaptırmamıza rağmen, poliçelerimiz olmasına karşın hiçbir şekilde hizmet alamadık. Daha sonra firmanın poliçe oluşturma yetkisinin de alındığını öğrendik. Bunun üzerine iptal talebi oluşturduk ancak firma, iptali kabul etmesine rağmen ...

Acnturk Sigorta Sigorta Poliçesi İptali ve Ücret İadesinde Yaşanan Sorunlar

Yağız

AcnTurk Sigorta

20 Haziran 2025 13:21

1.317

Acnturk tamamlayıcı sağlık sigortası yaptırdık. Dokuzuncu taksit, son taksitimizdi. Dokuzuncu taksitimiz bittiğinde, sigorta şirketinin şehirdeki hastanelerle anlaşmalarının sona erdiğini ve şirketin faaliyetlerini durdurduğunu öğrendik. Bu konuda tarafımıza hiçbir bilgi verilmedi. Hastaneye gittiği...