to read complaints and reviews, or file yours. 
Poliçe numarası 4431469 olan kasko sigortamı 13.12.2024 tarihinde Acnturk Sigorta’dan yaptırdım. 21.02.2025 tarihinde karıştığım kaza sonrası aracım özel serviste onarıldı ve tüm evraklar eksiksiz şekilde şirkete teslim edildi. Tüm bu sürece rağmen 25.000 TL tutarındaki hasar ödemem yaklaşık 9 aydır tarafıma yapılmamaktadır.
Mart 2025’ten bu yana her aradığımda farklı bahanelerle ödeme tarihim ertelenmekte, net bir açıklama yapılmamakta ve mağdur bırakılmaktayım. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli “yakın zamanda yapılacak”, “yönetim onayı bekliyor”, “sırada” gibi geçiştirici yanıtlar verildi, ancak somut hiçbir adım atılmadı. 9 ay boyunca ödeme yapılmaması hem kabul edilemez hem de imzalamış olduğum sigorta sözleşmesi hükümlerine açıkça aykırıdır. Ayrıca param uzun süredir ödenmediği için enflasyon karşısında ciddi şekilde değer kaybetmiş, bu durum mağduriyetimi daha da artırmıştır.
Bu süreçte hem maddi hem de manevi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acnturk Sigorta’dan 25.000 TL tutarındaki hasar ödememin acilen hesabıma yatırılmasını ve ödeme tarihini de içeren resmi ve yazılı bir ödeme planının tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle bu şirketle kasko yaptırdığım için pişmanım ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına herkesi dikkatli olmaya davet ediyorum. Aksi halde Sigorta Tahkim Komisyonu, Tüketici Hakem Heyeti ve diğer tüm yasal yollarla hakkımı arayacağımı bildiririm.
Acnturk Sigorta’dan yaptırmış olduğum kasko poliçemi 06.05.2025 tarihinde iptal ettirdim, ancak aradan yaklaşık 9 ay geçmesine rağmen poliçe iptal bedeli olan 5.726,92 TL tarafıma hâlen ödenmedi. Bu süreçte firma hiçbir şekilde tarafımla iletişime geçmedi ve mağduriyetim devam ediyor. Konu ile ilgi...
Poliçe No: 11569115 Hasar Dosya No: 86893 Tüketici Hakem Heyeti Dosya No: 2026/0070.556 acn Sigorta tarafından kasko kapsamında karşılanması gereken tazminat ödemesi, tarafıma defalarca farklı tarihler verilmesine rağmen hâlâ yapılmamıştır. Süreç boyunca ödeme tarihleri sürekli değiştirilmiş, tar...
Acnturk’te bulunan kasko poliçemiz kapsamında 7 Ocak 2026 tarihinde yaşadığımız hasarla ilgili başvuruda bulunmamıza rağmen, bugüne kadar hasar dosyamız açılmadı ve süreç hiç başlatılmadı. Poliçe numaramız 110046**, sigortalı araç plakası ise 34*** 135’tir. Eminevim’den araç aldığımız için Emin Sig...
Acntürk Sigorta’daki 63 ABC 225 plakalı aracıma 10882733 numaralı kasko poliçemi 18.04.2025 tarihinde iptal etmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 8 ay geçmesine rağmen 4.577,91 TL tutarındaki iade bedelim tarafıma ödenmemiştir. Defalarca görüşmeme rağmen iadenin yapılmayacağı söylenmektedir. Bu süreçte...
Yorumlar