Acer Nitro 5 Batarya Arızası Ve Garanti Kapsamı Sorunu

Acer Nitro 5 (1 TB) bilgisayarımı 04.02.2025 tarihinde satın aldım. Cihazım, 2+1 yıl olmak üzere toplam 3 yıl garantilidir. Ancak henüz 6 ay dolmadan batarya arızası yaşadım. Bilgisayar fazla ısınıyor, şarjda olmasına rağmen batarya dolmuyor ve fişten çekildiğinde anında kapanıyor. Cihazım Bursa'ya gönderilmiş olmasına rağmen, sorun 'garanti kapsamı dışında' değerlendirilmiştir. Oysa daha 6 ay dolmadan bataryanın tamamen işlevini yitirmesi son derece şaşırtıcı ve kabul edilemezdir. Ayrıca cihazımı özenli ve dikkatli bir şekilde kullanmama rağmen bu sorunla karşılaşmış olmam, markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarsmıştır. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini arz ederim. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı, gerekirse avukat aracılığıyla haklarımı arayacağım.